to read complaints and reviews, or file yours.3
İphone’da Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle 1 Milyon TL Transferi Gerçekleştirilemiyor
Fatih
TEB4 Mart 16:01259
CepteTeb uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken iki gündür yüz tanıma ekranında sürekli “ağzını aç” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Araç alımı için yaklaşık 1 milyon tl tutarında para transferi gerçekleştirmem gerekirken bu hata yüzünden mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunu bildiremiyor ve acil olarak yapmam gereken bu transferi gerçekleştiremiyorum. CepteTeb’in yaşadığım bu teknik sorunu ivedilikle çözmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Mart 16:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
