to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Dijipol üzerinden TEB kredi kartımla toplam 24.441 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Sonrasında bu işlem için iade süreci başlatıldı ve 434580 iade onay kodu ile işlemimin iadesinin yapılacağı söylendi.
Önce aracı kurumla, ardından alışverişi yaptığım kurumla görüştüm, en sonunda da TEB ile görüşmem gerektiği belirtildi. TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin bugün hesabıma yansıyacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma geçmedi.
Bu işlem nedeniyle dönem içi harcamam aşıldı ve kredi kartım, benim talebim olmayan bir durum yüzünden kapandı. Şu an kartımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Hem iade gelmedi, hem de 3 taksitli bu işlem için taksit iptalim de yapılmadı.
TEB’den, 24.04.2026 tarihli 24.441 TL tutarındaki bu işlemin iadesinin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını, ilgili 3 taksitin iptal edilmesini ve bu süreçte kartımın kapanmasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. TEB Bankası’nın hizmet kalitesinden ve müşteri temsilcisine ulaşma sürecinden son derece şikayetçiyim.
24.04.2026 tarihinde TEB kredi kartımla Dijipol üzerinden 24.441 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işlem daha sonra iptal edildi ve pazartesi günü tarafıma iade edildiği bildirildi. Pazartesi sabahı TEB ile iletişime geçtiğimde paranın bankaya ulaştığı, muhasebe sürecinde olduğu söylendi.
Aradan 1 gün geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yansımadı. Bugün ve dün olmak üzere müşteri hizmetlerini toplam 2 kez aradım, her seferinde muhasebe sürecinin bittiği, bu kez provizyon sürecinin başladığı ve hesabımı kontrol edip bakiye normale dönünce tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak ben mobil bankacılığa girip çıktıkça bakiyemde herhangi bir değişiklik göremiyorum, iade tutarı ne limitime ne de bakiyeme yansımıyor.
Ticari işlerimde kullanmak üzere ihtiyaç duyduğum bu paraya acil olarak ihtiyacım varken, TEB’in bu belirsiz ve oyalayıcı süreci nedeniyle mağdur edildim. İade edildiği belirtilen 24.441 TL’nin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin net, anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartımla 15.000 TL harcama sözüne 400 TL Bonus kampanyasına dahil oldum. Toplamda 20.000 TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, kartıma yük...
TEB Bankası’na ait, limiti 95.000 TL olan ve son dört hanesi 5033 ile biten bireysel kredi kartımdan, 12 Nisan 2026 tarihinde “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.540 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak alışveriş amaçlı kullanıyorum ve bu zamana kadar kartım...
TEB banka kartıma Trendyol üzerinden 11 Mart 2026 ve 12 Mart 2026 tarihlerinde toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında iki adet iade yapıldı. Bu iadeler ...
09.03.2026 tarihinde Derimod firmasından 3.291,74 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili olarak, TEB Bankası tarafından tarafıma “iadeniz gerçekleşti, kartınıza yansıtıldı” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak kart hareketlerimi ve hesap özetimi kontrol ettiğimde bu iadenin hiçbir şekilde ya...
20 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden TEB kredi kartım ile iki ayrı alışveriş yaptım. Aynı gün bu iki alışverişi de iptal ettim. İşlemlerden birinin iptali sonrasında tutar kartıma iade edildi, ancak 5.229 TL tutarındaki diğer alışverişin iadesi halen hesabıma yansımadı. Kredi kar...
Yorumlar