to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB banka kartıma Trendyol üzerinden 11 Mart 2026 ve 12 Mart 2026 tarihlerinde toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında iki adet iade yapıldı. Bu iadeler mobil bankacılık uygulamasında işlem olarak net şekilde görülmesine rağmen, kullanım limitime ve hesabıma yansımıyor.
Durumu hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili birimlerle paylaştım, ekran görüntülerini ilettim. Buna rağmen “havuzlara düşmemiş, iade yapılmamış görünüyor” şeklinde yanıt aldım ve mesai bitimi gerekçesiyle de süreç uzadı. Mobilde işlem görünürken bankanın sistemlerinde görünmüyor denmesi, açıkçası bende ciddi bir güvensizlik duygusu oluşturdu. Peşine düşmesem bu tutarların kaybolacağı hissine kapılıyorum.
Ayrıca kendi müşteri temsilcime neredeyse hiç ulaşamıyorum, ancak uzun süre aradıktan sonra rastgele bir temsilciye bağlanabiliyorum. Maaş hesabım bu bankada olmasa, yaşadığım bu iletişim ve güven sorunu nedeniyle bankayla çalışmak istemeyeceğim noktaya geldim.
TEB’den talebim, Trendyol kaynaklı bu iadelerin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma ve kullanım limitime yansıtılması, sürecin nasıl işlediğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılması ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin resmi olarak yapılmasıdır.
TEB Bankası’nda vadesiz hesabıma Trendyol üzerinden yapılan toplam yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iadelerim bir haftadır hesabıma yansıtılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadelerin tarafımdan bankaya aktarıldığını teyit ettiler. Ancak TEB müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime ...
23.01.2026 tarihinde saat 15.18 civarında TEB müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Kartımdan 170.000 TL çekildiğini, bunu kontrol etmem için mobil bankacılığa girmemi söylediler. Mobil bankacılığıma girdiğimde gerçekten bu tutarın çekilmiş olduğunu gördüm ve ar...
19.02.2026 tarihinde saat 00.02 sularında TEB banka kartımdan, hiçbir işlem yapmadığım halde 75 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. İşlem detaylarında herhangi bir açıklama bulunmuyor, neye istinaden çekildiği belli değil ve bu durumun birçok kişinin başına geldiğini de sonradan gördüm. Bu işlem ön...
Yorumlar