to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Ve Kredi Kartım Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Yeni Hesap Açamıyorum
Dün CepteTeb uygulaması üzerinden mevcut hesabımı kapattım. Sonrasında yeniden hesap açmak istediğimde, sistem beni Batman Merkez Şubesi’ne yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise banka tarafından bana yeni bir hesap açılmasına izin verilmediği söylendi. Ayrıca, hesabımla birlikte kredi kartım da hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Mobil uygulamada kartı yenilemek istediğimde “090 - Kart Statüsü iptale çekilmiştir. Detayları 8343 numaralı rapordan kontrol edebilirsiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Hesabım ve kartımda herhangi bir borç, bloke ya da yasal takip bulunmamaktaydı. İşlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve Batman Merkez Şubesi ile görüştüm; ancak sorunun sebebi ve detayları hakkında net bir bilgi alamadım.
Hesabımın neden kapatıldığı, yeni hesap açma talebimin neden reddedildiği ve kredi kartımın neden iptal edildiği konusunda detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Neden hesap açamıyorum ve kredi kartım neden iptal edildi? Sorusunun cevabını siz veremiyorsunuz şubeye yönlendiriyorsunuz onlarda cevap veremiyor. Kartınız iptal edildi çünkü şundan dolayı diyebilmesi gerekiyor birilerinin.
