Hesap Blokesi Ve Geciken Faturalar Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Çözüm Talebi

TEB Bankası’nda kredi kartı ve ek hesabım olmasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce hiçbir borcum olmadığı halde hesaplarıma bloke konuldu. İstanbul Hasanpaşa Şubesi ile çalışıyorum ve bu durum nedeniyle tüm bankacılık işlemlerimi kullanamaz hale geldim.

Hesaplarımda talimatta olan otomatik fatura ödemelerim bloke yüzünden gerçekleşmedi. Faturalarım ödenmeyince gecikmeye girdi ve bu faturaları sonradan açtırmak ve ödemek için fark ödemek zorunda kaldım, bu da benim için gereksiz bir maddi kayıp oluşturdu.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayıp defalarca görüştüm, sorunu çözeceklerini söylediler ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve blokem kaldırılmadı.

Blokenin derhal kaldırılmasını, hesaplarımın kapatılmasını ve haksız yere kestikleri yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca blokeden dolayı geciken faturalarım için ödediğim farkların da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.