Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımı Uzaktan Kapatamıyorum Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldı

profile
Sait
31 Ocak 13:37
182

TEB’de bulunan hesabımı CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kapatmak istiyorum ancak işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesap kapatma adımına geldiğimde “CepteTeb hesap mobil şubeden kapatılamaz. Hesabınızı kapatmak için 08502220929 numaralı Destek Merkez’ini arayın.” uyarısını alıyorum.

Bu uyarı üzerine belirtilen 0850’li numarayı aradım, fakat bu kez de “şifreniz yoktur, şubeye gidin” yönlendirmesiyle çağrı otomatik sonlandırıldı ve müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Yani ne mobil uygulamadan ne de telefon bankacılığından hesabımı kapatamıyorum, tüm yollar şubeye gitmeye zorlayacak şekilde tıkanmış durumda. Hesabımın bağlı olduğu şube 791 – Eskişehir Osmangazi şubesidir.

Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulaması veya telefon üzerinden onay gibi bir yöntemle TEB’deki hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

31 Ocak 14:09 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ertuğrul
14 Ağustos 2023 14:03
290
"Çok teşekkürler Farkedilmek iyi bir şey En azından dikkate alındım Eksik olmayınız"

profile
Ahmet
22 Nisan 2024 11:46
2.020

profile
Begüm
26 Ağustos 2024 15:06
1.471
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kenan
15 Mart 2024 14:33
1.201
"İlgi alaka ve alınan hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
10 Mayıs 2024 14:05
1.307
Cepte TEB Hesap Kapatamama
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri