Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Marifetli Hesap
Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33963055

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kübra

TEB

16 Ekim 2025 03:43

1.936

15/10/2025 tarihinde saat 23.11’de “25000 pay tkm-TEB portföy para piyasası fo satış bedeli” adı altında, bilgim ve rızam dışında marifetli hesabımdan 3.905,63 TL para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Marifetli hesap, sadece getiri için açılmış bir hesaptır ve banka tarafından izinsiz para çekilmesi kabul edilemez.

Yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini, çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle marifetli hesabımı kapatma kararı aldım. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.

hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Gelişme

16 Ekim 2025 03:25

15/10/2025 tarihinde saat 23.11’de, “25000 pay tkm-TEB portföy para piyasası fo satış bedeli” adı altında, bilgim ve rızam dışında marifetli hesabımdan 3.905,63 TL para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Marifetli hesabım yalnızca getiri amacıyla açılmıştır ve banka tarafından izinsiz para çekilmesi kesinlikle kabul edilemez.

İşlemle ilgili olarak tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi, ancak herhangi bir onayım olmadan bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Olayın ardından müşteri hizmetlerini tam 6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. Bu durum nedeniyle marifetli hesabımı kapatma kararı aldım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımdan çekilen 3.905,63 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

TEB

16 Ekim 2025 08:54 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi Açıklama Bekliyorum

Selahaddin

TEB

10 Eylül 2025 22:43

1.698

09.09.2025 tarihinde, TEB mobil uygulamasında bağlı olan marifetli hesabımdan bilgim ve iznim dışında “portföy para piyasası fo satış bedeli” adı altında 3.757,83 TL tutarında para çekilmiştir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğinden eminim. İşlem sır...

bilgim-disinda-hesabimdan-yuksek-tutarda-para-cekildi-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Hesabımdan Onaysız Para Çekildi, Destek Alamıyorum!

Emin

TEB

12 Ağustos 2025 02:06

1.206

TEB Marifetli Hesap’ımdan, bugün (11/08/2025 23.11) işlem numarası 00005422 ile bilgim ve onayım olmadan 3.637,33 TL para çekilmiştir. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Şubeden açtığım hesabıma ilişkin müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak banka ve telefon şifrem olmadığı gerek...

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabımdan İzinsiz Fon Alımı Ve Para Kesintisi Mağduriyeti

Ercan

TEB

14 Ekim 2025 14:51

3.175

"Teşekkürler ilginiz için"

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Yüksek Miktarda Fon Kesintisi Yapıldı

Tuğçe

TEB

08 Ekim 2025 08:46

3.023

03.10.2025 tarihinde TEB internet bankacılığı üzerinden Marifetli Hesap açtım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 05.10.2025 tarihinde hesabımdan 3.863,53 TL “TEB Portföy Para Piyasası (tl) Fonu Satış Bedeli” adı altında bir kesinti gerçekleştirildi. Hesap açılışı veya sonrasında bu işleml...

bilgilendirme-yapilmadan-hesabimdan-yuksek-miktarda-fon-kesintisi-yapildi-1.jpg

1 Yorum

Banka Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Kesinti

Ercann

TEB

02 Nisan 2025 03:33

1.025

Merhabalar, 30 Mart Pazar günü 2025 tarihinde Cepte TEB marifetli hesabımdan bilgim dışında 25.000 pay ten portföy para piyasası satış bedeli adı altında 3.090,08 TL kesinti yapılmıştır. Alınan bu kesinti tamamen bilgim dışında olan bir haksız, hukuksuz kesintidir. Ödemenin iade edilmesini istiyorum...