Hesabım Uzun Süreli Bloke Edildi Ve Bilgilendirilmedi

Yaklaşık 10 Ocak tarihinden bu yana CepteTeb hesabım “inceleme” gerekçesiyle bloke edilmiş durumda ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne blok kaldırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hesabımda 3.000–5.000 TL civarında bir tutar bulunuyor ve sağlık sorunlarım nedeniyle bu paraya acil olarak ihtiyacım var.

Şube ile görüştüğümde, tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım. Ayrıca hesabımın ticari hesap olarak değerlendirildiği ifade edildi, fakat ben herhangi bir ticari faaliyet yürütmüyorum. Sadece evimdeki fazla malzemeleri Letgo, Marketplace gibi yasal platformlar üzerinden satıp, bu satışlardan hesabıma 300–500 TL civarında ufak nakit girişleri oldu.

Herhangi bir ticari işletmem veya düzenli ticari gelirim olmadığı halde hesabımın bu şekilde uzun süreli bloke edilmesini ve bilgilendirilmemeyi mağduriyet olarak görüyorum. T.C. kimlik numaramın son hanesi 554654 olup, hesabımdaki blokajın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve en kısa sürede kaldırılarak hesabımdaki tutara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.