to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 Ocak tarihinden bu yana CepteTeb hesabım “inceleme” gerekçesiyle bloke edilmiş durumda ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne blok kaldırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hesabımda 3.000–5.000 TL civarında bir tutar bulunuyor ve sağlık sorunlarım nedeniyle bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Şube ile görüştüğümde, tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım. Ayrıca hesabımın ticari hesap olarak değerlendirildiği ifade edildi, fakat ben herhangi bir ticari faaliyet yürütmüyorum. Sadece evimdeki fazla malzemeleri Letgo, Marketplace gibi yasal platformlar üzerinden satıp, bu satışlardan hesabıma 300–500 TL civarında ufak nakit girişleri oldu.
Herhangi bir ticari işletmem veya düzenli ticari gelirim olmadığı halde hesabımın bu şekilde uzun süreli bloke edilmesini ve bilgilendirilmemeyi mağduriyet olarak görüyorum. T.C. kimlik numaramın son hanesi 554654 olup, hesabımdaki blokajın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve en kısa sürede kaldırılarak hesabımdaki tutara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır CepteTeb hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan “TR login error kısıtlama” uyarısı ile tamamen kısıtlandı ve hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerini dahi gerçekleştiremiyorum; ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanmam si...
Yaklaşık 3–4 aydır TEB nezdindeki hesaplarımda blokaj bulunmaktadır ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama iletilmemiştir. Hesaplarıma konulan blokeyle ilgili nedenini bilmeden mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen somut bir bi...
CepteTeb kredi kartımın (son dört hanesi: 8330) limiti 5 gündür kısıtlandı ve kartıma bloke konuldu. Bu süreçte toplam beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve kartımın açılmayacağı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri şubeyle görüşmemi...
TEB’e ait banka kartım yaklaşık 1 aydır bloke durumda olduğu için hesabımdaki parama kesinlikle ulaşamıyorum. Kartımı ne ATM’de ne de alışverişlerde kullanamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım ve blokeyle ilgil...
CepteTeb bünyesinde bulunan vadesiz dijital bankacılık hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık bir haftadır erişime kapatıldı. Hesabımda 6 Milyon TL’ye yakın tutarda param bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için bu parayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili farklı şubelerle ve müşteri temsilciler...
Yorumlar