Onayım Olmadan Yapılan Ek Sigortaların İptali Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

10.10.2025 tarihinde TEB’den ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim için hayat sigortası yapılmasına rağmen, ayrıca 1200 TL tutarında “Araç Değer Koruma” ve 900 TL tutarında “Kısa Süreli Kredi Koruma” olmak üzere iki farklı sigorta poliçesi daha düzenlenmiş. Hayat sigortası dışında kalan bu poliçeler için 67937295 numaralı poliçe ile toplamda 2100 TL’lik faizsiz taksitli kredi kullandırıldı.

Bu poliçelerin tarafıma açıkça belirtilmediğini, sadece hayat sigortası yapılacağı söylenerek uzaktan onay alındığını düşünüyorum. Poliçelerle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım, evraklar arasında imzam olup olmadığından da emin değilim.

Poliçelerin iptali ve ücret iadesi için 5-6 kez müşteri hizmetleriyle, 4 kez de sigorta şirketiyle görüştüm. Ancak Keçiören şubesine ulaşamadığım için hiçbir işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetleri sürekli yönlendirme yapıyor, e-posta gönderiyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Sigorta şirketi de iptal işlemini şubeye yönlendiriyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Yasal sürem dolmadan, iznim ve onayım olmadan yapılan bu iki poliçenin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.