Krediyle Zorunlu Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

15.08.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) Kartal Çarşı Şubesi üzerinden mobil uygulama ile ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte, adıma 66457804 numaralı uzun süreli kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 2.967,56 TL otomatik olarak kesildi. Sigorta işlemi sırasında bana seçenek sunulmuştu ve uygulama üzerinden onay verdim.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve ilgili kanunlar gereği krediye bağlı yapılan sigortanın iptal edilip ücretin iadesi mümkündür. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri beni krediyi kullandığım şubeye yönlendirdi. Şubeyle iletişime geçtiğimde ise iptalin mümkün olmadığı ve şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda ücret iadesi yapılmıştı, ancak bu kez mağduriyetim giderilmedi.

15.08.2025 tarihinde başlayan ve şu anda hâlâ aktif olan poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 2.967,56 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.