Haberim Olmadan Hesabımdan 4000 TL Eksildi Ve Açıklama Yapılmadı

TEB Bankası Marifetli Hesap’ımda bilgim ve onayım olmadan, “Merkezi sistemden fon alınmıştır” açıklamasıyla yaklaşık 4000 TL’lik bir tutarın eksik olduğunu dün fark ettim. Hesabım faizli olmasına rağmen, paramın artması gerekirken eksildiğini gördüm. Bu işlem internet bankacılığı üzerinden açılan hesaba para aktarıldıktan sonra gerçekleşmiş. Hiçbir şekilde fon alım-satım talimatı vermedim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik sisteminden geçtikten sonra Marifetli Hesap bölümüne aktarıldım fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Hesap hareketlerimde Ekim başında “Merkezi sistemden fon alınmıştır” şeklinde bir işlem görünüyor.

142347597 numaralı hesabımda eksik olan yaklaşık 4000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.