to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Cepte Tepe uygulamasına üye olmak istedim. Görüntülü görüşmede, kimliğim üzerindeki fotoğrafın içinde yer alan, oldukça küçük ve çıplak gözle okunamayacak kadar zor bir harf ve rakamı okumamı istediler. Yazıyı göremediğim için kızımdan yardım almak istedim, ancak bu durumda görüntülü görüşmem anında sistem tarafından sonlandırıldı ve tekrar görüşmeye giriş hakkım kapatıldı. Başvuru sürecinde, bana bu tür küçük harf veya rakamların sorulabileceği ve dışarıdan yardım almanın görüşmeyi engelleyeceği daha önceden açıklanmadı. Müşteri temsilcisi yardım almanın görüşmeyi tamamen engelleyeceğini belirtmemişti.
Takip eden süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, görüntülü görüşmeyi tekrar başlatamayacaklarını, yalnızca şubeye giderek başvuru yapabileceğimi söylediler. Özellikle büyütmeden okunması neredeyse imkansız bir detayın sorgulanması ve sürecin bu kadar katı ilerlemesi beni mağdur etti. Sadece bir defaya mahsus gerçekleşen bu olay yüzünden zaman kaybı yaşadım ve işlemi tamamlayamadım.
Tekrar görüntülü görüşme ile başvuru yapabilmem veya başka bir uzaktan işlem seçeneği sunulmasını, bu tür detaylarda kullanıcıların daha bilgilendirici bir şekilde yönlendirilmesini istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde TEB'in Cepte İşte uygulaması üzerinden şahıs şirketim adına ticari hesap açılışı yapmak için başvuru yaptım. Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında bağlantı kesildi ve başvurum tamamlanamadı. Şu anda sistemde “hedef” olarak gözüküyorum ve başvurum ilerlemiyor....
CepteTeb uygulaması üzerinden Android cihazımla müşteri olma başvurusu yaptım. 8 Ekim’den bu yana, başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerimi ve belgelerimi sisteme yükledim, görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim. Ancak tam bu adımda süreç durdu ve ilerleyemedim. Devam etmek istediğimde ise “Sizi ...
19.08.2025 tarihinde TEB Bankası'nın dijital ortamda sunduğu görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinde sorun yaşadım. Görüşme öncesinde tüm kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve ardından iki defa görüntülü konuşma gerçekleştirdim. İlk görüşmede internet bağlantısının kesildiği ve görüntü ile ses...
CepteTeb cep şubesi üzerinden müşteri olmak kaydıyla gerekli form ve kimlik bilgilerini doldurduğum halde görüntülü görüşme sırasına alınarak beklemeye alıyorlar. Tam sıra bana geldiği zaman 'size uygun müşteri temsilcisi bulunamamıştır' diye beni uygulamadan atıyor. İkinci kez aynı şeyi yaşadım, Ce...
CepteTeb uygulamasından müşteri temsilcisine görüntülü görüşme ile bağlanmayacaksın çalışıyorum yaklaşık 1 saat Bekliyorum sıra bana gelince de müşterilerine temsilcisi bulunamadı diyor kapanıyor. 4-5 defa denedim hiçbirinde ulaşmadım. Bankayı arayınca da görüntülü görüşme yapmanız lazım diyorlar te...
Alışveriş Kredisi 58 
Altın 87 
Anında Kredi 92 
Araç Kredisi 75 
Banka Kartı 485 
Bireysel Emeklilik 50 
Bonus 725 
Bonus Kart 219 
Borç Kapatma Kredisi 46 
Borsa 29 
Debit Kart 21 
Dijital Kredi Kartı 240 
Dolar 132 
Döviz 102 
EFT 369 
Euro 178 
Faiz Oranı 263 
Faizsiz Kredi 996 
FAST 203 
Fatura 145 
Fon 390 
Gümüş 31 
Halka Arz 31 Harcama İtirazı 304 
Havale 240 
Hesap 2.333 
HGS 15 
Hisse 187 
Hoşgeldin Faizi 48 
İhtiyaç Kredisi 784 
Kiralık Kasa 11 
Konut Kredisi 61 
Kredi 1.826 
Kredi Kartı 5.269 
Kurye 74 
Marifetli Hesap 1.044 
Mevduat Hesabı 155 
Mobil Temassız Ödeme 33 
Nakit Avans 225 NFC 147 
Numara Güncelleme 134 
Para Çekme 517 
Para Yatırma 804 
Platinum Kart 28 
Pos 210 
Promosyon 434 
Sade Kart 18 
Sanal Kart 32 
She Card 176 
Sigorta 687 
Sim Kart Bloke 160 
Swift 119 
Şifre 482 
Taksitli Nakit Avans 167 Temettü 63 
Vadeli Hesap 83 
Vadesiz Hesap 498 
Yatırım Hesabı 113 
Yorumlar