Facebook İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Kartlarım Mobil Bankacılık Engellendi

TEB kredi kartımla Facebook üzerinden reklam hizmeti için yaptığım ödemeler karşılığında beklediğim hizmeti alamadığım için 19.01.2026 tarihinde harcama itirazı başlattım. Toplamda yaklaşık 4.000.000 TL tutarında, her birinde 15 civarında işlem bulunan ve 50’den fazla harcama itirazı dosyasına konu ödeme bulunuyor.

Facebook, bu ödemelere ilişkin tutarların TEB’e iade edildiğine dair dekontları tarafıma iletti, ancak banka bu iadeleri hesabıma yansıtmıyor. 20.01.2026 tarihinde tüm kartlarım kullanıma kapatıldı, bugün itibarıyla mobil bankacılık erişimim de engellendi. 19.01.2026 tarihinden bu yana inceleme sürecinin sürdüğü söyleniyor ancak tarafıma somut bir sonuç ya da tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

İstanbul Bahçelievler, Yenibosna Beşyol üzerindeki TEB şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Facebook’un bankaya iade ettiği tüm tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir haklı olduğum açık bir konuda bekletildiğim için kur farkından kaynaklı maddi zarara uğradım ve bu süreç nedeniyle dava açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Paramın derhal hesabıma aktarılmasını, kartlarımın ve mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Fatma K*********
+905*******02
f**************@icloud.com