to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Kesim Tarihi Yanlış Değiştirildi, Eski Tarihe Dönüş Talebi
TEB kredi kartımın ekstre kesim tarihini 28 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla değiştirdim. Ekstre tarihim 28 Mayıs olması gerekirken 22 Mayıs olarak güncellendi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve eski tarih olan 28 Mayıs’a alınmasını talep ettim.
Ancak telefon görüşmesinde ısrarla eski tarihe dönemeyeceklerini, bu şekilde kalması gerektiğini söylediler. İşlemi yanlışlıkla yaptığımı açıkça belirtmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Kredi kartımın son 4 hanesi 9094 olup, ekstre tarihimin tekrar 28 Mayıs olarak düzeltilmesini istiyorum.
Yanlışlıkla yaptığım bu işlemin iptal edilerek ekstre kesim tarihimin 22 Mayıs değil, 28 Mayıs olacak şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Maalesef çözüm sunmadıkları gibi dalga geçer gibi cevaplar verdiler. Arayıp sorulmadım. Kartımı iptal edeceğim ödemelerim bitince
