to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımın ekstre kesim tarihini 28 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla değiştirdim. Ekstre tarihim 28 Mayıs olması gerekirken 22 Mayıs olarak güncellendi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve eski tarih olan 28 Mayıs’a alınmasını talep ettim.
Ancak telefon görüşmesinde ısrarla eski tarihe dönemeyeceklerini, bu şekilde kalması gerektiğini söylediler. İşlemi yanlışlıkla yaptığımı açıkça belirtmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Kredi kartımın son 4 hanesi 9094 olup, ekstre tarihimin tekrar 28 Mayıs olarak düzeltilmesini istiyorum.
Yanlışlıkla yaptığım bu işlemin iptal edilerek ekstre kesim tarihimin 22 Mayıs değil, 28 Mayıs olacak şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TEB’e ait sonu 9466 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Geçen yıl hesap kesim tarihi değiştirme hakkım dolmuştu; yıl dönümü geçmesine rağmen sis...
TEB Bankası'na ait, Ocak ayında tarafıma tesis edilen ve 8253 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 14'ünde istememe rağmen, her ayın 21'inde kesilecek şekilde ayarlandı. Bu duruma ilk başta bir şey demedim ve banka ile yaptığım görüşmede, ilk ekstrenin (21.02.2024) kesildikten sonr...
TEB kredi kartımın ve hesabımın dijital ekstreleri kartı kullanmaya başladığımdan beri bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. E-posta adresim ve mobil bankacılık bilgilerim güncel olmasına rağmen ne e-posta ile ne de mobil uygulama üzerinden ekstrelerimi göremiyorum. Dün müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarı...
Yorumlar