Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Eksik Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
profile
Recep
01 Eylül 2025 17:36
157

Dün cüzdanımı kaybettim ve içinde TEB kartım da vardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kimliğimi de kaybettiğimi söyledim. Tüm hesaplarıma ve mobil bankacılığa engel koydular. Mobil bankacılığı tekrar açtırmak için geçici kimlik kartımla herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün saat 15:00’te TEB Etiler Antalya Şubesi’ne gittim, sıra numaramı aldım (78000) ve görevliyle görüştüm. Ancak geçici kimlikle işlem yapılamayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerinin farklı bilgi verdiğini belirttim, bana mail atıp yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Özellikle işçi olduğumu, tekrar gelemeyeceğimi ve mutlaka aranmak istediğimi belirttim. Ancak ne arayan oldu ne de sorunumu çözen. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Bu süreçte başka bankalarda böyle bir sorun yaşamadım. Maaş müşterisi olmasam bu bankayı kullanmayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, hesabıma erişemediğim için bir yere ödeme yapmam gerekiyordu ve bunu gerçekleştiremedim.

Mobil bankacılığımın yeniden açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
01 Eylül 2025 17:45 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Recep
Recep
02 Eylül 2025 16:15

İletişime geçmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
10 Mart 2024 10:21
1.081
1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Kimlik Bilgisi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Korkmaz
04 Mart 2025 07:39
832
TEB Bankası'nda Kimlik Bilgisi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
TEB Bankası'nda Kimlik Bilgisi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

TEB Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Muhammed
22 Ekim 2025 09:41
496

TEB'de Müşteri Olma Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Bilgi Eksikliği

profile
Esra
28 Temmuz 2025 15:44
1.924
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kart Sonrası Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

profile
Enes
13 Temmuz 2025 19:00
998
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri