to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşlemi Gecikti, Param Hala Hesabıma Geçmedi
14 Mayıs TEB banktan mobil hesabımdan saat 14:19'de kendi adıma Akbank'a EFT işlemi gerçekleştirdim. Hala para ortada yok! Hesabıma geçmedi! Denilen TEB bank sıraya almış böyle şey mi olur. Saatler geçti. Şu an gece ertesi gün oldu. 00.34! Çok kez bankaları aradım hepsi farklı konuştu. İki bankada birbirine paslıyor. En son TEB bank da görüştüğüm Müşteri temsilcisi yarın hesabınıza geçer dedi ama ne zaman bilinmiyor hala! Sistemsel dedi! Karışamıyoruz gibi saçmalık dedi. Mağduriyetimi kim giderecek günlük faiz kaybım oldu! Daha önemlisi asıl param nerede! Bu nasıl iştir böyle mağdur ettiniz müşterinizi!
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB bankadan aranmadım bile kınıyorum sizi! Bu arada ertesi gün yani bugün saat 15gibi kendim ilk Akbank şubesine gittim oradan hesabın bağlı olduğu şubeye mail atıldı Akbank'ın havuzunda miktar biraz yüksek olunca güvenlik sebebiyle kalmış saçma sapan neyin güvenliği kendi hesabından kendime yolladım EFT yi. Bu kadar kolay bir işlemi dünden beri beni her iki bankada stresse soktu. Tek söyleyecekleri EFT yapılan hesabın bankanın bankadaki müşteri temsilcisi havuza bakıp aktarmak olacaktı! Böyle yapıldı. 24saati geçti parama kavuştum hesaba yattı. İsim IBAN her şey doğruydu niye havuza atarsinizki!7kisi ile telefon dan bağlanarak müşteri temsilcisi ile görüştüm iki bankasında hiç biri hiçbir şey bilmiyor düzgün. Biri dedi ki 5e kadar yatar diğeri gün sonuna kadar geceye. Diğerleri de farklı ertesi gün saat belli olmaz gün içinde yatar dediler şaka gibiler! Arada artış müşteri temsilcileri de çıktı terbiyesizlik! O öbür bankaya suç attı diğeri diğerine. Sonuç ben çözdüm yine Akbank şubedeki çalışan biri ile sağ olsun mail attı hallettik. Bir de saçmalıkları yüzünden dünkü günlük faizimi yediler! Sadece acil diye yazdığım bölümden bir bayan geri döndü ona da yanlış bilgi vermişlerdi! Güven yerlerde! Telefondaki Müşteri temsilcileri iyi e ğ t il meli şart!
