Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Check-up Randevu Sürecinde Sürekli Ertelenme Ve İletişim Sorunu

profile
Abidin
13 Ocak 22:48
228

Cardif Ailem Güvende ürünüm kapsamında almayı hak ettiğim check-up hizmeti için yaklaşık ayın 5’inden beri randevu almaya çalışıyorum. TEB bankası beni 0850 480 75 05 numarasına yönlendirdi. Bu numarayı her gün aramama rağmen ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlandığımda randevumu sürekli “yarın arayacağız” diyerek erteliyorlar ve bir türlü net bir gün vermiyorlar.

Yönlendirildikleri hastaneden de herhangi bir randevu talebi olmadığı söyleniyor. Aradan günler geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor ve bu yüzden check-up hakkımı kullanamıyorum. Bu süreçte yurt dışına çıkış planımı da bu randevu yüzünden ertelemek zorunda kaldım ve mağdur edildim.

Check-up randevularımın acilen oluşturulmasını, gerekiyorsa randevu verilebilen farklı bir hastaneye yönlendirilmemi ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

check-up-randevu-surecinde-surekli-ertelenme-ve-iletisim-sorunu-4.jpg
check-up-randevu-surecinde-surekli-ertelenme-ve-iletisim-sorunu-3.jpg
check-up-randevu-surecinde-surekli-ertelenme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
check-up-randevu-surecinde-surekli-ertelenme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
14 Ocak 11:19 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Abidin
Abidin
16 Ocak 08:34

TEB üzerinden yapılan Cardif Ailem Güvende sigortası kapsamında Van Lokman Hekim Hastanesi’nden check-up randevusu almak istedim. 4’ü itibarıyla bu ayın başından bu yana randevu için defalarca uğraşmamıza rağmen yaklaşık 12 gündür sürekli oyalanıyorum. Poliçem olmasına rağmen, check-up fiyatları yüksek olduğu için randevu vermek istemediklerini açıkça hissettiren bir tutumla karşılaştım. Sonrasında beni arayarak paramın iade edileceğini söylediler, ancak bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı ve mağdur edildim. Siteye baktığımda bu sigorta ile ilgili benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu görmek, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Randevunun en geç pazartesi gününe kadar alınmasını ve poliçemde yer alan haklarımın eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç avukatım aracılığıyla resmi kurumlar nezdinde devam ettirilecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Özel Sağlık Sigortası

profile
Tuba
29 Nisan 2024 13:14
1.394
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nın Yetersiz Sigorta Desteği

profile
Ümit
21 Ekim 2024 15:47
564

TEB BNP Pariba Cardif Ailem Güvende Hayat Sigortası İllallah Ettirdi!

profile
Selim
14 Mayıs 2024 00:15
1.768

profile
Sevtap
23 Haziran 2025 11:20
52
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri