TEB BNP Pariba Cardif Ailem Güvende Hayat Sigortası İllallah Ettirdi!

TEB Bankası aracılığıyla BNP Paribas Cardif kapsamında 'Ailem Güvende' hayat sigortası yaptırmıştım. Bu sigorta kapsamında psikolog, diyetisyen, check-up gibi birkaç hizmet bulunmaktaydı. Bu hizmetlerden yararlanmak için sigortanın asistan hizmetlerini arayarak randevu oluşturmak gerekiyordu.

Eşimle beraber diyetisyen hizmetinden yararlanmak üzere diyetisyen randevusu talep ettik ve bize 4 Mayıs için C***** K*** adında bir diyetisyenden randevu ayarlandı. Diyetisyen tarafından aranacağımız belirtilmesine rağmen o gün bizi arayan olmadı ve randevumuz gerçekleşmedi. İleriki bir tarih için yeniden randevu oluşturduk ancak yine arayan ya da soran olmadı.

Eşimle beraber check-up randevusu talep ettik ve bizim için Sivas Medicana Hastanesi'nden randevu ayarlanacağı söylendi. Ancak günlerce beklememize rağmen randevu günü için bize dönüş yapılmadı.

Eşim için psikolog randevusu talep ettik ve B**** B**** adında bir psikologdan randevu ayarlanacağı ifade edildi; fakat yine günlerce beklememize karşın randevu günü için bize geri dönüş olmadı.

Biz sadece bekledik, günlerce bekledik fakat ilgili sigorta şirketi bizi bekletmeye devam etti. Eğer hakkımız olan hizmetlerden yararlanamayacaksak, neden ödeme yapıyorum ki? Bu nedenle poliçemin iptali için başvuruda bulundum ve umarım bu süreç de uzun sürmez. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmayı CİMER'e şikayet edeceğim. Ben mağdur edildim ve başkalarının da mağdur edilmesini istemiyorum.