CepteTeb'in Sıfır Faiz Vaadi İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

CepteTeb’e yeni müşteri olarak, sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 2 Kasım 2026 tarihinde başvurdum. Başvuru öncesinde de müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle bu kampanya hakkında bilgi aldım ve “kayıt olduktan sonra bakabiliriz” denilerek herhangi bir ek şart ya da faiz uygulanabileceğine dair bir uyarı yapılmadı.

Buna güvenerek kayıt işlemlerimi tamamladım. Ancak kayıt olduktan sonra tarafıma faiz oranının değişebileceği ve sıfır faiz kampanyasından yararlanamayabileceğim söylendi. Uygulamada da yaklaşık %4 civarında faiz oranı yansıtıldığını görüyorum. Kayıt öncesi hiçbir şekilde belirtilmeyen bu durumun, kayıt olduktan sonra söylenmesi kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda da kesinlikle yardımcı olunmadı, kampanya şartları ve neden sıfır faiz uygulanmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ben kampanyaya sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi vaadiyle dahil oldum ve bu vaadin yerine getirilmesini istiyorum.

CepteTeb’in, kayıt öncesinde sözlü olarak aktarılan ve reklamı yapılan sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında benden herhangi bir faiz talep edilmeden, belirtilen tutarda krediyi sıfır faizle kullandırmasını talep ediyorum.