TEB cepteteb telefon

TEB’in emekli müşterisi olarak yaklaşık 15 aydır CepteTeb üzerinden kullandığım dört adet krediye bağlı sigorta kesintileriyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. By-pass ameliyatı geçirdiğim için bir süre kredi ödemelerimi yapamadım ve sonrasında banka ile bir protokol yaparak borçlarımı ye...

TEB CepteTeb hesabımı yalnızca hoş geldin faizi için kullanmıştım. Kasım ayında hesabımdaki tüm parayı çektim ve zorunlu olarak alınan fonu da tamamen bozdurdum. Buna rağmen Aralık, Ocak ve Şubat aylarında 2,6 TL tutarında ücret/komisyon borcu göründü. Uygulamadan hesabı kapatamadığım için müşteri ...

TEB’de yalnızca otomatik ödeme talimatı için kullandığım bir hesabım vardı, herhangi bir kredi kartı veya farklı bir bankacılık ürünü kullanmıyordum. Hesabımı sadece faturalarımın ödenmesi için açtırmıştım ve faturalarım dışında da herhangi bir para transferi hareketim yoktu. Yaklaşık 3 ay önce dij...

18 Mart Çarşamba günü CepteTeb hesabım üzerinden TT telefon faturamı ödedim. Ödeme sonrasında, bu işleme ait komisyon ücretinin hesabımdan faturadan ayrı olarak çekildiğini ve bu komisyona ilişkin ayrıca ayrı bir dekont düzenlendiğini gördüm. İşlem sırasında ekranda komisyon alınacağına dair hiçbir ...

TEB nezdindeki hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yaptım. Bu süreçte hem şube ile hem de telefon bankacılığı ile görüştüm ancak telefon numarası güncelleme işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubede, işlemin genel me...

TEB’de maaş müşterisi olmama rağmen bir süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle havale/EFT işlemlerinde, maaş müşterisi olmama rağmen benden ücret kesintisi yapılıyor. Oysa kart çıkarılırken bana herhangi bir havale/EFT ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti, bu nedenl...

TEB’e ait CepteTeb kredi kartı borum gecikmeye düştüğü için BDDK’nın son tebliğine uygun şekilde yapılandırma talebinde bulundum. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim. Görüşmede başvurumu aldıklarını ve bana dönüş...

CepteTeb hesabım yaklaşık 2 aydır KMH limit borcu nedeniyle blokeli durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun tamamını ödersem blokenin kaldırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 13.000 TL tutarındaki KMH borcumu 3 gün önce tamamen ödedim ancak buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmad...

CepteTeb mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Yeni telefona geçiş yaptıktan sonra T. C. Kimlik numaram ve şifrem ile giriş yapmak istediğimde sistem, yalnızca “kullanıcı kodu alarak giriş yapabilirsiniz” uyarısı verdi. Bunun üzerine telefon şubesini aradığımda, işlemi gerçek...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10–15 gün önce hesap açtım. Hesap kartımın adrese teslim edileceği söylendi ancak kartım bana bir türlü ulaştırılamadı. Adreste her zaman bulunamadığım için kartı herhangi bir PTT şubesinden teslim almak istediğimde, mutlaka adrese gönderileceği belirtild...

Fransa’da yaşıyorum ve CepteTeb hesabım için gerekli aktivasyon işlemlerini bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır 444 0 666 numarasından arama bekliyorum ancak bu numaradan bana hiçbir şekilde arama gelmiyor. Bu süre içinde en az 40 kez deneme yaptım fakat sonuç alamadım. Yaşadığım sorunu de...

Yaklaşık bir ay önce CepteTeb müşterisi oldum. Kısa süre sonra tarafıma, fatura talimatı vermem halinde 250 TL tutarında Amazon çeki kazanacağıma dair bir bildirim geldi. Emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bunun bana özel bir kampanya olduğunu, genel kampanyalarda görünmediğini söyledile...

TEB Bankası’na ait CepteTeb Dijital kredi kartımdan 18 Şubat 2026 tarihinde 600 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını 21 Şubat 2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyoru...

CepteTeb mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Samsung Galaxy a15 telefon kullanıyorum ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “lütfen en yakın şubemize uğrayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine şubeye gittim, orada işlemin düzeldiğini, 10–15 dakika sonra tekrar denememi sö...

CepteTeb mobil uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde aynı hata mesajı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle telefon bankacılığını da kullanmak istedim ancak müşteri hizmetlerine b...

Bugün CepteTeb üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalıştım; ancak sistem “Mernis'ten sorgu yapılamadı” şeklinde hata vererek işlemi tamamlamadı. Başvuru sürecinde benden ek bir belge ya da bilgi de istenmedi. Aynı gün içinde CepteTeb üzerinden kredi kartı başvurusu da ...

6.02.2026 tarihinden beri CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “İnternet bağlantısını kontrol edip tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla diğer tüm uygulamalara sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Sorun benden kaynaklanıyor ...

TEB’in CepteTeb Android mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulama telefonda mobil veri açıkken normal şekilde çalışıyor ve giriş yapabiliyorum, ancak Wi‑Fi’ye bağlı olduğumda giriş yapmıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefon ve aynı Wi‑Fi bağlantısıyla di...

CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabımdaki tüm kartlarımı yaklaşık 1 saat önce dijital bankacılık üzerinden kapattım. Bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor, kredi kartım veya banka kartım yok. Sadece kullanamadığım bir KMH var, onu da aktif olarak kullanmıyorum. Vadesiz hesabımı da kapatmak için müşt...

Samsung s25 Android telefonumda yaklaşık 1 gündür CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda “İnternet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla diğer tüm uygulamalara ve internet sitelerine sorun...

Android işletim sistemli telefonumdan 3 gündür CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken SMS şifrem geliyor, şifreyi girdikten sonra ise sürekli s925 kodlu hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denememe rağmen sorun düzelmedi. ...