CepteTeb Hesabı Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

CepteTeb uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür “hesabınız hesap kapama kriterlerine uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda ne para ne ek hesap ne kredi kartı ne de herhangi bir kredi borcu olmasına rağmen sistem hesabımı kapatmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hesap açarken hiçbir engel çıkarmazken, iş kapatmaya gelince böyle suni bir engelle karşılaşmam açıkçası beni çok mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Hesabımda aktif bir ürün ve borç yokken, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmaması kabul edilebilir bir durum değil. CepteTeb hesabımın, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.