to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan hesabım üzerinden bu sabah mobil uygulama aracılığıyla para transferi yapmak isterken “İşleme devam etmeniz engellenmiştir. Güvenlik kısıtı bulunmaktadır. Detayları 8343 numaralı rapordan kontrol edebilirsiniz. Tedbir İşlemleri Destek başlığı altından ÖYS açarak destek alabilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı aldım.
Bu nedenle başka bir bankadaki kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve gecikme faiziyle karşılaşma riskim oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bekleyin, düzelir” şeklinde bir yanıt aldım ancak sorun halen devam ediyor. Hesabımda herhangi bir bloke veya yasal işlem bulunmamaktadır ve bakiyemin tamamını transfer etmek istiyorum.
Güvenlik kısıtının acilen kaldırılmasını, aksi halde ödeyemediğim kredi kartı borcum nedeniyle oluşacak gecikme faizinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinden itibaren CepteTeb hesabıma, 2015 yılında mahkeme kararıyla konulan ve 2016 yılında kaldırılmış olan bir blokenin, hiçbir gerekçe olmadan tekrar uygulanması nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 5 gündür hesabımda kısıt devam etmekte ve kendi paramı kullanamıyorum. Bu süreçte, TEB müşteri hizmetleriyle ve CepteTeb uygulaması üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca bankayı savunan yanıtlar verilmiş ve sorunum çözülmemiştir.
Bu sabah itibariyle Niğde 1. Sulh Hukuk Mahkemesi, 2015/588 sayılı kısıtın kaldırılmasına dair yazıyı bankaya iletti. Ayrıca, ben de müşteri memnuniyeti hattına ve Niğde şubesine e-imzalı belgeyi mail yoluyla gönderdim. Ancak, tüm bu girişimlere rağmen kısıt halen kaldırılmamıştır.
Kısıt nedeniyle borçlarımı ödeyemedim, kredi kartımda gecikme faizi oluştu ve yaklaşık 5.000 TL avukat masrafı ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, vadeli hesabım olan TEB Marifetli Hesap’ta 4 gündür faiz işletilmediği için yaklaşık 1.200 TL maddi kaybım oluştu. Tüm bu mağduriyetlerin giderilmesini ve hesabımdaki kısıtın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve toplam maddi zararlarımın tazminini rica ediyorum.
TEB mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 10 saattir “İşleme devam edemezsiniz, lütfen bankanızla irtibata geçin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle para transferi ve kredi kartı borcu ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem görünmediği, iki saat i...
TEB mobil bankacılık uygulamasına Redmi Note 14 telefonumdan bugün giriş yapmak istedim. Şifremi doğru yazmama rağmen uygulama sürekli beni ana ekrana atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 100 kez denememe rağmen sorun devam etti. Bu sırada borsa hesabıma para transferi yapmam gerekiyordu fakat ...
TEB mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma, başka bir bankadaki hesabıma para transferi yapmak istediğimde sürekli olarak “güvenliğiniz için transfer gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun sadece yüksek tutarlarda değil, farklı tutarlarda da h...
TEB mobil uygulaması ve internet şubesinde tüm hesaplarımda hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaplarım arası transfer, kart kullanımı ve diğer tüm bankacılık işlemleri engellenmiş durumda. Bu sorunu ilk olarak bu sabah yaşadım ve “işleminize devam edemiyoruz, lütfen şubeniz ile görüşün” şeklinde bir hata ...
Bugün, TEB mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait başka bir hesaba para transferi yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken para transferini yapamadım ve mağduriyet yaşadım. İlgi...
Yorumlar