CepteTeb Ek Hesabım Sürekli Blokeli, Nedenini Ve Çözümünü İstiyorum

CepteTeb’te bulunan ek hesabımda yaklaşık 1 aydır anlamsız bir blokeyle karşı karşıyayım. Minik ödeme tutarının üzerinde ödeme yapmama rağmen hesabım sürekli blokeye düşüyor, hesabı fazla yatırarak kapatmaya çalışsam da kısa süre sonra yine blokeli hale geliyor.

Bu durum nedeniyle ek hesabımı düzenli kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise bankamatik kartım olmadığı için telefon bankacılığına bağlanamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Bu yüzden sorunu uzaktan çözme imkanım da olmuyor.

CepteTeb’ten ek hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını ve ek hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden sürekli blokeye alındığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.