to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2024 tarihinde CepteTeb üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak bir sigorta yapıldı, ancak bu sigortanın iptalini talep etmeme rağmen işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine, yasal süreler içinde, krediyi kullandığım aynı gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça ilettim.
Buna rağmen talebim cayma hakkı kapsamında değerlendirilmedi ve işlem, sanki krediyi erken kapatmak istiyormuşum gibi eksik bakiye üzerinden ilerletildi. Şu anda kredimi kapatmak istediğimde sistemde 17.450 TL eksik bakiye görünüyor ve bu durum beni haksız yere faiz/fark ödemeye mecbur bırakıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cep şifrem olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını, işlem yapılabilmesi için kredi kartı almam gerektiğini söyleyerek beni kredi kartı almaya yönlendirdiler. Yaptığım görüşmelerde bana yazılı bir gerekçe sunulmadı ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. En son 15.05.2026 tarihinde saat 16:30’da bu konuyla ilgili TEB müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Talebim, kredime ilişkin cayma hakkımı aynı gün içinde kullanmak istememe rağmen işlemin erken kapama gibi değerlendirilmesi sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi, cayma hakkımın yasal çerçevede kabul edilerek hiçbir faiz veya fark ödemeden kredimin iptal edilmesi ve bu kapsamda 17.450 TL’lik haksız farkın benden talep edilmemesidir.
27.02.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden 240.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında adı hayat sigortası olan bir sigorta yapılarak hesabımdan yaklaşık 8.000 TL kesinti gerçekleşti. Bu sigortaya ait poliçe numarası 71396173'tür. Bugün cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal...
TEB CepteTeb üzerinden 05.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında bilgim ve açık onayım dışında sigorta primi kesildiğini gördüm ve bu sigortayı kesinlikle istemiyorum. 693090939 numaralı sigortanın iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin 9.449,31 Tl’...
TEB Bankası’ndan bugün 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma sigorta poliçesi düzenlendi ve 23.047,53 TL tutarında sigorta ücreti tahsil edildi. Bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini talep ederek bankaya başvurdum ancak net bir çözüm sunmak yerine beni...
Yorumlar