Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Sigorta
Kredi Cayma İşleminden Sonra 25 Bin TL'lik Sigorta Kesintisi Geri Ödenmedi

ID:35527583

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Cayma İşleminden Sonra 25 Bin TL'lik Sigorta Kesintisi Geri Ödenmedi

Mustafa

TEB

23 Mart 13:51

146

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Gerekli ilgiyi gösterip sorunu hallettiğiniz için teşekkür ederim”

TEB’den bugün saat 10.00 civarında 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık bir saat geçmeden mobil bankacılık üzerinden cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim ve tarafıma 225.000 TL iade edildi. Hemen ardından bu tutarı da bankaya geri ödedim.

Ancak geriye kalan yaklaşık 25.000 TL’nin sigorta adı altında kesildiğini ve hesabıma geri yatırılmadığını gördüm. Krediden caymama ve krediyi aynı gün, aynı saatler içinde tamamen kapatmama rağmen bu tutar iade edilmediği için şu anda yaklaşık 25.000 TL eksi bakiyede görünüyorum ve bu tutarın ne zaman yatacağına dair net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gelmem gerektiği söylendi; fakat aciliyetim olmasına rağmen net bir çözüm sunulmadı. Bugün içinde bu tutar iade edilmezse eksi bakiyeden dolayı faiz işleyecek ve mağduriyetim giderek artacak.

Krediden çok kısa süre içinde caymama rağmen sigorta gerekçesiyle kesilen yaklaşık 25.000 TL’nin, bugün içinde, işleyecek faizlerle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

TEB

23 Mart 14:07 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mustafa

26 Mart 18:52

Gerekli ilgiyi gösterip sorunu hallettiğiniz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi İptal Sonrası Sigorta Ücretinin İadesi Sağlanmadı Ve Bilgi Eksikliği

Ferhat

TEB

26 Şubat 10:17

295

"Teşekkür"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Açılan Kredi Nedeniyle Yüksek Faiz Mağduriyeti Ve Güvenlik Endişesi

Mustafa

TEB

22 Ekim 2025 14:21

730

16 Nisan 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan TEB Bandırma Şubesi’indeki hesabım üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanılmış. O gece banka tarafından aranmama rağmen telefonum yanımda olmadığı için cevap veremedim ve kredi işlemi onaylan...

Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Krediden Cayma Sonrası Fazla Faiz Ödemesi Ve İade Talebi

Kayhan

TEB

10 Şubat 22:54

271

28.01.2026 tarihinde TEB Bankası’ndan 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 10.02.2026 tarihinde ara ödeme yaptım ve ardından kalan tutarı da yatırarak krediden cayma hakkımı kullandım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde toplamda 61.521 TL ödeme yaptığımı, yani 1.521 TL fazla faiz ödemek...

Hayat Sigortası İptalinde Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Ahmet

TEB

23 Mart 13:00

504

TEB bankasından kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Geçtiğimiz hafta içi mobil bankacılık üzerinden bu hayat sigortasının iptali için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım. Sürecin uzam...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Mağduriyet

İlker

TEB

12 Aralık 2025 22:41

578

TEB’de bulunan ihtiyaç kredime bağlı olarak kesilen sigortayı internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. Sigorta iptalinin ardından, yaklaşık 13.000 TL tutarındaki primin 5 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu an 6 ...