TEB Bonus sorun

Yaklaşık 30 yıldır TEB müşterisiyim. Temmuz 2025’te TEB’te kurumsal hesap açarak sanal POS’larını kullanmaya başladım ve adıma TEB kurumsal Troy kredi kartı ile ek kartlar düzenlendi. Hesabı açtığımız dönemde, belirli harcamalar karşılığında kredi kartına 5.000 TL, ek kart çıkartılmasına bağlı olara...

CepteTeb kredi kartımı Kasım ayının sonunda çağrı merkezi üzerinden tüm borcumu kapatarak ve sözünüze Bonus kampanyasının cayma bedelini de toplu şekilde ödeyerek kapattım. Kartımı kapatmama ve cayma bedelini ödememe rağmen Aralık ve Ocak ekstrelerime tekrar “Sözünüze Bonus geri alım” adı altında 13...

TEB Bonus kredi kartıma yaklaşık bir ay önce, iki aylık gecikme nedeniyle bloke konuldu. Kartımın tekrar aktif hale gelmesi için borcun tamamını ödemem gerektiği söylendi ve ben de tüm borcumu dört‑beş gün önce tamamen ödedim. Buna rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum....

TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma, kartımda 0 TL borç olmasına rağmen Isparta Demiralay şubesi tarafından limit blokesi konuldu ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca kartıma yapılan 73.360 TL tutarındaki iade ödemesi de hesabıma düşmüyor. Sorun 20.12.2025 tarihinden beri d...

TEB Bankası’na ait CepteTeb dijital kredi kartımla kazandığım bonusları yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada ve Trendyol’da kullanamıyorum. Bankanın kendi sitesinde bu platformlarda Bonus kullanılabildiği açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme ekranında bonuslarım hiç görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı da...

TEB kredi kartıma tanımlanan “Sözünüze Bonus” kampanyası kapsamında 10 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama sözü verdim ve karşılığında tek seferlik 1.000 TL Bonus yüklendi. Kampanya başlangıç tarihim 03.12.2025 ve bu dönem için mobil uygulamada görünen harcama tutarım 11.748,95 TL olmasına rağmen, so...

TEB Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartım için yapılandırma yaptığım borcu 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen, kartım hala kullanıma açılmadı. Üstelik hesabımda yaklaşık 4.500 TL fazla param olmasına rağmen kartımda “limit bloke” görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kull...

TEB’in 2.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. 26 Kasım’da TEB müşterisi olduktan sonra kampanya şartlarında belirtildiği gibi kampanya aralığında 3 hafta içinde online alışverişlerimi yaptım ve toplamda 2.000 TL harcama gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya koşullarının hepsini sağlamış olmama rağmen...

TEB Bonus Troy kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 hafta önce tamamen kapatmama rağmen kart üzerindeki bloke hala kaldırılmadı. Bugüne kadar farklı bankalarla da çalıştım, ancak borcumu kapattıktan sonra böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Blokenin devam ettiğini market ve benzeri yerlerde alışveriş...

TEB tarafından bana SMS yoluyla, 10 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama sözü vermem halinde her ay 1.000 TL Bonus kazanacağımı belirten bir kampanya mesajı gönderildi. Ancak mobil uygulamada bu kampanyaya katılmam için gerekli olan “katılıyorum” butonu kesinlikle görünmüyor. Benzer bir sorunu daha ö...

TEB Bonus kartlarımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında kartımdan 600 TL tutarında, haberim olmadan bir nakit çekim işlemi gerçekleşti ve bu durumu fark edince şikayet oluşturdum. Sonrasında bu tutarın nakit olarak değil, Ekim ayında Bonus puan olarak hesabıma yüklendiğ...

TEB Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartım, bilgim ve onayım dışında Troy kart olarak yenilenmiştir. Bu değişikliği bu sabah saat 09:00’da gelen SMS ile öğrendim ve öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay amacıyla ulaşılmamıştır. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini ara...

TEB tarafından aranarak yıllardır kullanmadığım asla varlığından haberimin dahi olmadığı kartıma Bonus tanımlanacağı bilgisi verildi. Tanımlanan bonusun harcama sözüme istinaden olacağı söylendi. Komik rakamlardaki bonusu da harcamayı da istemediğimi söyledim. Telefondaki temsilci sorun değil bonusu...

TEB Bonus kredi kartım gecikmeye girmişti, yaklaşık 2 gün önce tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Şube ile görüştüğümde, “başka bankada gecikme varsa genel müdürlük açmıyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak şu anda diğer bankalarda kesinlikle gecikmiş bir borcum yok. ...

TEB Bonus kredi kartımın 8. Ay ekstresinde 660 TL kart aidatı kesildi. Her yıl bu aidat Bonus olarak tarafıma iade edilmekteydi. Bu yıl da aynı şekilde iadesini talep ettim ve 3763732 referans numarasıyla bankanıza web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve aidatın ...

TEB Tek Platin kredi kartım için çağrı merkezi tarafından arandım ve 2.000 TL harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus kazanacağım bildirildi. Kampanya şartlarını yerine getirdim, hatta belirtilen tutarın üzerinde harcama yaptım. Ancak bonusum hesabıma yüklenmedi. Bu durumun ardından müşteri hizmetl...