Bonus Puanım Geri Alındı, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

24 Ocak 18:27299

TEB Bonus Platinum Troy kredi kartımdan yılbaşı kampanyası kapsamında kazanmış olduğum 250 TL tutarındaki Bonus puanım 23 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Hesabımda gördüğüm bu eksilmeyle ilgili nedenini anlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmadım.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyorum ve hak ettiğim bonusun bu şekilde geri alınmasını kabul etmiyorum. Yılbaşı kampanyasından kazanmış olduğum 250 TL Bonus puanımın kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

TEB

24 Ocak 19:02 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Sezgin

26 Ocak 13:53

Olumsuzmuş 2 hafta içinde kullanman gerekiyormuş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bonus Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi, İadesi Gerekiyor

Akman

TEB

29 Aralık 2025 14:12437

Sonu 3193 ile biten TEB Bonus Kart Emekli Troy kredi kartımda harcamalarım sonucunda kazandığım 250 TL tutarındaki Bonus... puanlarımın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün içinde silindiğini gördüm. 28 Aralık tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Bonus bakiyemin azaldığını f...

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Bonus Puanlarım Geri Alındı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Faruk

TEB

25 Eylül 2025 11:09560

22.09.2025 tarihinde TEB VISA Bonus kartımdan yaklaşık 600 TL değerinde Bon...us puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Kartımı sürekli akti...

Çözüldü

Kampanya Şartlarına Uygun Harcamama Rağmen Bonus Puanlar Yüklenmedi

Fatih

TEB

30 Ağustos 2025 23:38620

TEB Bonus Platinum Troy kredi kartımla, bu ay katıldığım bir kampanya kapsa...mında 29 Temmuz tarihinde kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptım...

TEB Bonus Puanlarının Beklenmedik Şekilde Silinmesi

Sefa

TEB

22 Aralık 2024 12:262.474

TEB Bonus Platinum Dijital Troy kartım ile Kasım ayı içerisinde yapmış olduğum e ticaret harcamaları kapsamında 07.12.20...24 tarihinde 500₺ puan yüklenmişti. Bu puanları bugün harcamak için markete gittiğimde puanların olmadığı söylendi. Uygulamayı kontrol ettiğimde ise puanların silinmiş olduğunu gör...

TEB Bonus Puanlarının Beklenmedik Şekilde Silinmesi

Kısa Süreli Bonus Puanlar Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Uğur

TEB

25 Ekim 2025 14:28437

TEB Troy kredi kartıma tanımlanan 1025 TL tutarındaki Bonus puanlar, yalnızca 15 günlük kısa bir kullanım süresi tanındı...ğı için 23 Ekim’de geri alındı. Bonusların kullanım süresi çok kısa olduğundan dolayı puanlarımı harcayamadan kaybettim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili ola...