Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Bilgilendirme Yapılmadan Bonus Puanlarım Geri Alındı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

ID:33771337

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Bonus Puanlarım Geri Alındı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Faruk

TEB

25 Eylül 2025 11:09

551

22.09.2025 tarihinde TEB VISA Bonus kartımdan yaklaşık 600 TL değerinde Bonus puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Kartımı sürekli aktif olarak kullanmaktayım ve herhangi bir iptal veya bloke durumu yaşanmadı. Bonus puanlarımın neden geri alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama veya kampanya şartı ile ilgili bilgi verilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca “bir şey yapacağım” şeklinde genel bir yanıt aldım, detaylı bir açıklama sunulmadı. Kazancım olan Bonus puanlarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TEB

25 Eylül 2025 11:18 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonus Puanlar Bilgi Eksikliğiyle Geri Alındı

Sergen

TEB

23 Ağustos 2025 01:44

781

23/08/2025 tarihinde, TEB kredi kartı üzerinden toplamda 1700 TL Bonus puanımın hesabımdan geri alındığını fark ettim. Bu puanların 600 TL’sini Beyaz Eşya ve Elektronik Kampanyasından, 500 TL’sini E-Ticaret Kampanyasından, 600 TL’sini ise Giyim Kampanyasından kazanmıştım. Kartımın son 4 hanesi 1860’...

kazandigim-bonus-puanlar-bilgi-eksikligiyle-geri-alindi-1.jpg

Basak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Bonus Kart Puanlarım Sistemsel Hata Nedeniyle Silindi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Basak

TEB

29 Ekim 2025 20:27

621

"Çok teşekkürler mağduriyetim giderildi. Gerçekten müşterisini düşünen bir banka teşekkürler TEB"

Silinen Bonus Puanlar İçin İade Talebi

Habib

TEB

24 Aralık 2024 15:46

1.136

TEB Bankası kredi kartı 550 TL bonus puan kampanyasından yararlandım, ancak hiç bilgi verilmeden, kullanamadan silinmiş. Müşteri memnuniyeti için tekrar iade edilmesini istiyorum. Aradığımda yardımcı olunamadı. 24 Aralık'ta silinen puanımın tekrar iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki benze...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusların Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alınması Ve Mağduriyetim

Emre

TEB

25 Ağustos 2025 18:36

1.013

TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ücreti İadesi Yapılmadı, Kartım Kapandı

Yusuf

TEB

08 Ekim 2025 20:52

293

2014 yılından beri kullandığım TEB Bonus kredi kartımdan bugün 660 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 6697’dir ve İstanbul Beşyüzevler şubesine bağlıyım. Daha önce de benzer bir durum yaşadığımda, kartı kapatmayıp kullanmaya devam etmem halinde ücretin iade edileceği ...