Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35857257

Bonus Kampanyası Bilgi Çelişkisi Ve Gecikmiş Ödeme

profile
Hakana
TEB
29 Nisan 18:15
5

TEB’den maaş müşterisi olarak yeni aldığım Bonus Platinum kredi kartımla yaşadığım Bonus kampanyası sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk kartı alanlara yönelik 3.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus ve ayrıca yaptığım 44.000 TL’lik harcamadan dolayı 1.200 TL Bonus kazanacağım kampanyalara katıldım. 3.000 TL’lik harcamayı tamamladım, ayrıca bugün de 44.000 TL tutarında işlem yaptım.

Bonusların ne zaman yansıyacağını ve işlemlerimin kampanyalar kapsamında kabul edilip edilmediğini öğrenmek için bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ancak görüştüğüm temsilcilerden net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Bir temsilci bonusların haziran’da yansıyacağını söylerken, diğer temsilci mayısta yansıyacağını söyledi; yani aynı konuda çelişkili açıklamalar yapıldı. Kampanyaya katılımımın ve yaptığım harcamaların sistemde nasıl göründüğüyle ilgili de ekrandan açık ve net bir bilgi paylaşamadılar.

Yeni aldığım kartı sorunsuz kullanmak isterken, hem kampanya hakkında net bilgi alamamam hem de müşteri temsilcilerinin yaklaşımından memnun kalmamam nedeniyle bankadan soğudum ve en kısa zamanda kartı kapatmayı düşünür hâle geldim. Yaptığım harcamaların ilgili kampanyalara dahil olup olmadığının, bonusların ne zaman ve hangi tutarda yansıyacağının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli ise eksik olan bonusların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

TEB Logo
TEB
29 Nisan 18:21 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Maaş Müşterilerine Bonus Yüklenmemesi Ve Ayrımcılık

profile
Selman
TEB
15 Nisan 14:00
104

Şubat ayında TEB’e maaş müşterisi oldum. Maaş müşterilerine yönelik “tek seferde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için 28 Mart tarihinde Migros’tan TEB kredi kartımla 2.891 TL tutarında tek çekim harcama yaptım. Kampanya koşullarında, şubat ayında maaş müşterisi olanları...

teb-maas-musterilerine-bonus-yuklenmemesi-ve-ayrimcilik-1.jpg

TEB 1.000 TL Bonus Yüklenmedi Ve Kampanya Yanıltıcı

profile
Neşe
TEB
25 Şubat 09:21
242

TEB’den ilk kez bireysel kredi kartı alanlara yönelik 1.000 TL Bonus kampanyasından faydalanarak ilk kez bireysel kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarım 11 Şubat’ta onaylandı 10 önce teslim edildi. Kampanya şartına göre bonusun kart onay tarihinden itibaren 3 gün içinde yükleneceği belirtilmişti. A...

teb-1000-tl-bonus-yuklenmedi-ve-kampanya-yaniltici-2.jpg
teb-1000-tl-bonus-yuklenmedi-ve-kampanya-yaniltici-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TEB Bonus TEB müşteri hizmetleri TEB bonus kampanya TEB Bonus yapamıyorum TEB müşteri temsilcisi TEB yapamıyorum TEB bankasının TEB sorunu
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri