Bloke Edilen KMH Hesabımda Ödemeler Faizden Düşmüyor Ve Bakiye Yanlış Gösteriliyor

Utku

TEB

12 Mart 15:11

241

Cepte TEB’te bulunan KMH (ek hesap) hesabıma bloke konulmuş durumda ve yaklaşık 2–3 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen bu ödemeler faize yansıtılmıyor, sistem hâlâ sanki hiç ödeme yapmamışım gibi “41 gündür ödeme yok” şeklinde bilgi gösteriyor. 15 Ocak’ta 12.000 TL, 11 Mart’ta ise 10.000 TL ödeme yaptım ancak bu tutarların faizden düşmediğini görüyorum.

Bu süreçte önce müşteri temsilcimle görüştüm, kendisi Cepte TEB ekranını göremediğini ve çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. Çağrı merkezini aradığımda ise telefon bankacılığı şifrem ve kartım olmadığı gerekçesiyle benimle işlem yapılamayacağı, görüşme sağlanamayacağı söylendi. Böylece hiçbir şekilde çözüm alamadan ortada kaldım.

Düzenli ödeme yapmama rağmen borcum düşmüyormuş gibi görünmesi ve KMH hesabıma bloke konulmuş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. KMH hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, yaptığım tüm ödemelerin geriye dönük olarak doğru şekilde faize ve borç bakiyeme yansıtılmasını ve hesabımın detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

TEB

12 Mart 15:19 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Hesabımda 5.000 TL Bloke Edildi Ve 20 Gün Boyunca Cevap Gelmedi

Nurullah

TEB

23 Şubat 14:15

548

kapatilan-hesabimda-5000-tl-bloke-edildi-ve-20-gun-boyunca-cevap-gelmedi-1.jpg

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen Borca Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmıyor

Mert

TEB

07 Ocak 23:34

925

"Teşekkür ederim"

1 Destek

Borçlarımı Kapatmama Rağmen TEB Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor

Okan

TEB

20 Ekim 2025 15:18

2.048

TEB’de bulunan kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH (kredili mevduat hesabı) borçlarımda geçmişte gecikmeler yaşadım. Ancak yaklaşık 4 ay önce tüm gecikmelerimi kapatıp, kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarımın tamamını ödedim. Buna rağmen TEB hesabıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süre...

1 Destek