Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Hesap
Beylikdüzü Şubesinde Çocuk Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Aşağılayıcı Tutum

ID:34995280

Beylikdüzü Şubesinde Çocuk Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Aşağılayıcı Tutum

Hüseyin

TEB

26 Ocak 18:34

678

Onsekiz yaş altında çocuğumuz için Beylikdüzü şubenize gittik.
Şubede 3 kişi 45 dakika kadar sıramızı bekledik. Sıramız geldiğinde memur önce, cep şubenden neden açmıyorsunuz dedi. Bende 18 yaş altı dedim. Fakat tavrı nereden geldiniz buraya bir sürü işim var tarzında idi. Sonrasında içeriden birini telefon ile arayarak, hesabı sen açabilir misin dedi. Kısa bir süre konuştuktan sonra sistem arızalı sonra gelin dedi. İnanın biz buna inanmadık dedik. Bize yardımcı olun lütfen dedik.
Bize bir zaman söylerseniz, uzun zamandır bekliyoruz, bekleyelim ya da söylediğiniz zaman gelelim dedik. Yarın gelin dedi. Kaçta deyice 9 da dedi. 9 da sistem düzelir mi dedik. Düzelince bizi arar mısınız dedik hayır dediler. Biz arayalım gelince yardımcı olur musunuz dedik.
Gene sıranıza geçersiniz yardımcı olamayız dediler. Randevulu geleyim dedik yok dediler.
Bu arada yan gişede bulunan ve bizimle alakası olmayan bayan memur. Geldiğinizde kalabalığı beklemek zorundasınız, onların önüne geçemezsiniz haklarına giremezsiniz diyerek insanların önüne atması çok çirkin ve anlaşılmaz bir davranıştı. Çıkınca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu teyit almak istedim fakat onlarda bir hesabım olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını beyan ettikleri.
İze gerek kalmayacaktır)
Biz bankanıza hesap açmak isteyen, döviz bazlı yatırım yapacak olan, yurt dışında da hesaplarını kullanacak olan bir aileyiz. Kibar olmakla cezalandırılmak, baştan savılmak, rencide olmak ve zamanımızın çalınmasına sizler gibi global bir bankanın sesiz kalmayacağını umut etmekteyiz. Sizlerin ailenizin yanında bu şekilde bir davranışta bulunulması empatisi ile hareket edeceğinizi de tahmin etmekteyim
Yukarıda yazdığım konular ile ilgili tarafıma dönüş yapmanızı, konu ile ilgili size bildirimde bulunduğumu, bu durumu tüm platformlarda da paylaşmaya hakkım olduğunu, her hakkımı saklı tutarak bildirim.

TEB

26 Ocak 19:00 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan memnun değil

TEB Ankara Keçiören Şube İşlem Yapmıyor Ve Müşterinin Üzerine Yürüyor

Serhat

TEB

20 Temmuz 2023 13:41

1.890

20 Temmuz 2023 saat 11.00'de Ankara TEB Keçiören şubesine kardeşim için hesap açtırmak için velisi olan kardeşimin annesi ile gittik. Bireysel müşteri bölümünden sıra aldık. Bireysel müşteri bölümünde personellerin numara çağırma ekranları çalışmıyor ve gelen zannımca tanıdık müşteriler direkt olara...

Decent sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mavi Kartlılara Banka Hesabı Açma Çilesi

Decent

TEB

05 Şubat 2025 10:56

1.360

Ben yaklaşık 1 sene önce Türk vatandaşlığından çıktım ve Alman uyruklu mavi kartım var, yurt dışından bana para transferi geleceği için TEB hesabı açtırmak istedim. Beylikdüzü Beykent şubeden fakat arkadaşlar bana sadece internet üzerinden yapıldığını söyledi. İnternetten denedim fakat olmadı, ardı...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kötü Sistem Ve Kaba Yaklaşım

Alper

TEB

04 Temmuz 2024 22:35

943

01 Temmuz 2024 tarihinde TEB Bankası Mustafa Kemal Mahallesi şubesine oğlumla beraber hesap açtırmak için ziyaret ettik. Girişte numara almamız istendi. Oğlumun T.C. Kimlik numarasıyla 'mevduat işlemleri' başlığı altında verilen numarayı 16:12'de aldık. Gişe işlemleri için bir banka görevlisi, birey...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Yabancılara Ayrımcı Muamele

Yunus

TEB

21 Kasım 2024 13:29

1.700

TEB bankasından normal vadesiz hesap açtırmak istedim. Ben Türkmenistan vatandaşıyım ve Türkiye'de sigorta çalışma izin kartım, yabancı T. C. Kimlik numaram var. Bu çalışma izni belgesi geçerli olduğu süresi içinde ikamet yerine de geçer diye kartın arkasında yazmaktadır. Beyazıt'taki şube adresi: (...

2 Yorum

Damla sonuçtan hiç memnun değil

TEB'de Müşteri Hizmetleri Ve Şube Deneyimi Hayal Kırıklığı

Damla

TEB

05 Şubat 2025 12:25

1.071

3 ayrı banka kullanıyorum. Hiçbir banka bunlar kadar çözümden uzak ve müşteri anlayışı zayıf değil. Öncelikle, banka kartımın geçerlilik süresi dolmuş. Tüm bankalarda kartlar süresi bitmeye yakın yeni bir kart gönderirler. Bu TEB'i aradığımda bu kartın üretiminin kalktığından dolayı bilgilendirme y...

2 Destek