Beylikdüzü Şubesinde Çocuk Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Aşağılayıcı Tutum

Onsekiz yaş altında çocuğumuz için Beylikdüzü şubenize gittik.
Şubede 3 kişi 45 dakika kadar sıramızı bekledik. Sıramız geldiğinde memur önce, cep şubenden neden açmıyorsunuz dedi. Bende 18 yaş altı dedim. Fakat tavrı nereden geldiniz buraya bir sürü işim var tarzında idi. Sonrasında içeriden birini telefon ile arayarak, hesabı sen açabilir misin dedi. Kısa bir süre konuştuktan sonra sistem arızalı sonra gelin dedi. İnanın biz buna inanmadık dedik. Bize yardımcı olun lütfen dedik.
Bize bir zaman söylerseniz, uzun zamandır bekliyoruz, bekleyelim ya da söylediğiniz zaman gelelim dedik. Yarın gelin dedi. Kaçta deyice 9 da dedi. 9 da sistem düzelir mi dedik. Düzelince bizi arar mısınız dedik hayır dediler. Biz arayalım gelince yardımcı olur musunuz dedik.
Gene sıranıza geçersiniz yardımcı olamayız dediler. Randevulu geleyim dedik yok dediler.
Bu arada yan gişede bulunan ve bizimle alakası olmayan bayan memur. Geldiğinizde kalabalığı beklemek zorundasınız, onların önüne geçemezsiniz haklarına giremezsiniz diyerek insanların önüne atması çok çirkin ve anlaşılmaz bir davranıştı. Çıkınca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu teyit almak istedim fakat onlarda bir hesabım olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını beyan ettikleri.
İze gerek kalmayacaktır)
Biz bankanıza hesap açmak isteyen, döviz bazlı yatırım yapacak olan, yurt dışında da hesaplarını kullanacak olan bir aileyiz. Kibar olmakla cezalandırılmak, baştan savılmak, rencide olmak ve zamanımızın çalınmasına sizler gibi global bir bankanın sesiz kalmayacağını umut etmekteyiz. Sizlerin ailenizin yanında bu şekilde bir davranışta bulunulması empatisi ile hareket edeceğinizi de tahmin etmekteyim
Yukarıda yazdığım konular ile ilgili tarafıma dönüş yapmanızı, konu ile ilgili size bildirimde bulunduğumu, bu durumu tüm platformlarda da paylaşmaya hakkım olduğunu, her hakkımı saklı tutarak bildirim.