to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz 2,84 TL Ücret Borcu Ve Sürekli SMS Bildirimleri
TEB’den yaklaşık 5–6 aydır, Marifetli Hesabımla ilgili olduğu söylenen ve ne olduğu bir türlü açıklanmayan 2,84 TL’lik “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” hakkında sürekli SMS alıyorum. Bu tutar zaman içinde artıyor, ancak kimse bu borcun tam olarak hangi işleme veya hangi ücret türüne ait olduğunu net olarak söyleyemiyor.
Bu süreçte 4–5 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bir müşteri temsilcisi MKK ile ilgili olduğunu, bir diğeri şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, fakat somut ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Aynı mesajlar gelmeye devam ediyor ve ben hâlâ bu borcun tam olarak neye ait olduğunu öğrenemiyorum.
Benim talebim çok açık: Gerçekten bir borcum varsa ne olduğunu kalem kalem ve anlaşılır biçimde öğrenmek ve borcumu ödeyip bu konuyu tamamen kapatmak istiyorum. Bununla birlikte, gerekli bilgilendirme yapılıp işlem sonlandırıldıktan sonra bu içerikteki SMS’lerin artık tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum. TEB’in bu belirsizliği gidermesini ve konuyu net, açıklayıcı ve kalıcı bir şekilde çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Nasıl bir bankasınız hala aynı mesaj geliyor çözüm bulmak bu kadar mı zor lanet olsun sizin gibi bankaya
