TEB'den Açıklama Olmadan Kesilen 3,15 TL Ücret

TEB’den 01.02.2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 3,15 TL olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak bu tutarın hangi işleme, hangi hesaba veya hangi ürüne ait olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyor.

Herhangi bir işlem yapmadığım ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücretin neye istinaden yansıtıldığını anlayamıyorum. Müşteri temsilcisine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve konu hakkında bilgi alamadım.

Tarafıma yansıtılan 3,15 TL’lik bu ücretin hangi işlemden kaynaklandığının açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, eğer haksız veya sözleşmede yeri olmayan bir masraf ise bu tutarın iadesini ve aynı durumun ileride tekrar etmemesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.