ATM’de Eksik Para İadesi Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

21 Kasım’da İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi’indeki TEB ATM’sinden işlem yaparken 15.300 TL yatırmak istedim, ancak ATM paramı kaptı. İşlem sonrasında hesabıma sadece 9.400 TL iade edildi, geriye kalan 5.900 TL hesabıma geçmedi.

TEB müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, inceleme sonucunda sadece bu kısmı iade edildi ve kalan 5.900 TL için talebim iptal edildi, yeni talep açılmasına da gerek görülmedi. TEB banka kartımın son dört hanesi 6365’tir.

Mağduriyetimin giderilmesini, ATM’de kalan 5.900 TL’nin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda ilgili tarihe ait kamera kayıtlarının ve ATM sayımının tekrar detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Eğer buradan sonuç alamazsam yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.