ATM Arızası Sonrası Mağduriyet: 900 TL'm Nerede?


21 Kasım’da İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi’indeki TEB ATM’sinden işlem yaparken 15.300 TL yatırmak istedim, ancak ATM paramı kaptı. İşlem sonrasında hesabıma sadece 9.400 TL iade edildi, geriye kalan 5.900 TL hesabıma geçmedi.
TEB müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, inceleme sonucunda sadece bu kısmı iade edildi ve kalan 5.900 TL için talebim iptal edildi, yeni talep açılmasına da gerek görülmedi. TEB banka kartımın son dört hanesi 6365’tir.
Mağduriyetimin giderilmesini, ATM’de kalan 5.900 TL’nin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda ilgili tarihe ait kamera kayıtlarının ve ATM sayımının tekrar detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Eğer buradan sonuç alamazsam yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.


07.01.2025 tarihinde Göztepe Mah, Bağcılar, İstanbul adresindeki TEB ATM'sinde para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma işlemini iki seferde 13.200 TL ve 11.900 TL olarak, toplamda 25.100 TL olarak gerçekleştirdim. İkinci yatırdığım parayı ATM'ye yatırınca, ATM 'paranıza el konuldu' uyarısı verip ka...

16 Aralık 2024 tarihinde saat 23:09 civarında TEB Bankası Acıbadem şubesi önündeki ATM’den QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Daha önce saydığım ve teyit ettiğim 9.000 TL’yi zarf içerisinde ATM’nin para bölmesine yerleştirdim. Ancak ATM, paraları “düzgün yerleştirin” uyarısıyla ...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Tuzla Aydınlı’daki TEB ATM’sine yaklaşık 9500-9700 TL arası bir tutar yatırmak istedim. Ancak ATM birden hata verdi, paramı geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum, bana sadece dosya açıldığını söyle...

22 Ekim Pazar günü saat 00.09 civarında Bayar Caddesi'nde bulunan TEB ATM’sine yaklaşık 6.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve paramı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kartımın son dört hanesi 3493’tür. Görüşmemizde bana dönüş yapılacağı söylendi anc...
Yorumlar