Onaysız 860 TL Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi

TEB Bonus kredi kartıma ait 1 Nisan 2026 tarihli ekstreme, tarafımdan onaylanmayan 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sonrası da SMS veya e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım.

Uzun süredir TEB müşterisiyim; ancak önceki yıllarda kart aidatı alınıp alınmadığını net olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen, günümüzde bankacılık sektöründe müşteri memnuniyetinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, kart aidatı adı altında bu denli yüksek bir tutarın bir anda ekstreye yansıtılmasını doğru ve müşteri odaklı bir uygulama olarak görmüyorum.

Adım Hikmet olup, ilgili kesinti Hatay ilinde kullanmakta olduğum, sonu 8228 ile biten TEB Bonus kredi kartımdan yapılmıştır. Tahsil edilen 860 TL kart aidatının tamamının, hiçbir ek şart koşulmadan ve mümkün olan en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.