to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden TCL 65C655PROGTV 65 inç 164 ekran dahili uydu alıcılı 4K UHD QLED televizyon satın aldım. Ürün, 267266550 numaralı siparişimle Edirne/Meriç adresime kargo ile teslim edildi. Sağlam ve hasarsız olduğuna dair ismimin olduğu herhangi bir teslim tutanağı tutulmadı, TV evi...
Afyon Kızılören’de yaşıyorum ve engelli bir bireyim. TCL marka televizyonumun kurulumu için 1 hafta önce servis talebi oluşturdum. Perşembe günü geleceklerini söylediler ancak aradan geçen sürede gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Kendiniz kurun” şeklinde bir yanıt aldım. ...
TCL 43S5K model televizyonumu BİM üzerinden satın aldım ve 12.450 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. 04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla kurulum randevusu aldım ve kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak Sivas/Yıldızeli adresimde aradan geçen 5 iş gününe rağm...
TCL 55P655GTV model televizyonumu 8 gün önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla kurulum randevusu aldım. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için servis gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar ...
30 Temmuz’da TCL 65C655 GVT model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Antalya/Serik’te yaşıyorum ve kurulumun sadece sehpa üzerine yapılmasını, duvara montaj veya uydu bağlantısı istemediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen...
Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65c745 model televizyonumun kurulumu yapıldıktan sonra, 5 Ağustos 2024 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak ses sistemimin optik kablosunu televizyonun girişine taktığımda kablonun girişte durmadığını bildirdim. Optik girişe ışık tuttuğumda...
17 Temmuz’da N11 üzerinden TCL 55C655 55'' 138 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google LED TV satın aldım ve ürün 25 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Kurulum için servis çağırmak istediğimde, 4-5 gün sonrasına randevu verilebileceği belirtildiği için ürünü kendim kurdum. Kurulum sonrası TV kanalların...
TCL 55C625 model televizyonumun kurulumu için 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde, servisten aranacağım ve gün kararlaştırılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat t...
30.07.2025 Çarşamba günü TCL marka televizyon aldım. 01.08.2025 Cuma günü cihaz adresime teslim edildi. Oluşturulan randevuda 02.08.2025 12.00-15.00 arasına randevu verildiği SMS yoluyla tarafıma bildirildi. 02.08.2025 Cumartesi günü sabah saat 10.47'de 0531**28 90 60 numaralı telefondan aranarak 20...
1 haftadır kurulum yapılacak, hâlâ yapılmıyor. Hep aynı şeyler söyleniyor. Bir bölgede bu kadar yoğunluk nasıl oluyor, hâlâ anlamıyorum. Birisi 7 iş günü diyor, diğeri 10 iş günü diyor; böyle bir durum olabilir mi? Yıldırım bölgesinde sıcaklarda gelinmesini bekledik, gelinmedi. Kimse arayıp bilgi ve...
"Şikayetim yayınlandıktan yaklaşık 15 Dakika sonra beni arayıp iletişime geçtiler ve hemen mağduriyetimi düzelttiler buradan TCL yetkili servisine teşekkür ediyorum. Bu kadar hızlı dönüş sağlamaları mükemmeldi."
Trendyol'dan satın almış olduğum TCL marka 65 inç televizyon (TCL65T7BGTV kodlu ve 17.02.2025 fatura tarihli) tarafıma ulaştığında, kutu açılışı sırasında ekranının kırık olduğu tespit edilmiştir. Ürünün teslimatı sonrasında gerekli fotoğraflar ve tutanaklarla birlikte durumu firmaya/markaya bildir...
"Aynı gün şikayetten 3 saat sonra arandım. 1 saat sonra da televizyon kuruldu. Personel gayet iyiydi. Keşke yaşanmasaydı ancak yine de teşekkür ederim"
"Marka servis problemi yüzünden şikayet oluşturdum ikinci servis elemanları işinin ehli firma ürünlerinin arkasında duruyor bence alın"
14 Temmuz'da Trendyol üzerinden Alicandallar satıcısından TCL 55C655 model TV satın aldım. Mağaza ürünü 3 gün içinde kargoya verdi ancak kargo teslimatı beklenenden bir haftadan fazla sürdü, bu sebeple ürünü geç alabildim. Teslimat sonrası ise kurulumu için yetkili servisin gelmesini yaklaşık bir ha...
TCL marka 32 inç 5400AF model TV aldım. Kurulum için 21 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Kendileri de tarafıma Çanakkale ili için kayıt açtı fakat 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş olmadı. TCL markasının servis olayına el atması lazım. Tüm gelişmeleri buradan bildir...
TCL televizyon kurulumu yapılmıyor. Amazon üzerinden 408-0922614-4021901 sipariş numarasıyla 10 Temmuz'da aldığım televizyon, bugün 26 Temmuz itibarıyla 16 gündür kurulmadı. Önce geldiler, 'Duvar aparatı taşımaz, çift kollu aparat lazım' dediler. Çift kollu aparat aldım, bu sefer de aparatın uyumsuz...
TCL TV aldım, 24.07.2025 tarihinde servis geldi. Kurulum yapmak için 4 vida, 4 dübel karşılığında 100 TL istedi. Elimizde olanları para almak için kullanmak istemediler, kendi getirdikleri de olmadı. Neyse, delikleri genişletti, duvarı patlattı. O kadar hızlı hareket ediyor ve anlatıyor ki, televizy...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için gelen servis, TV’yi mevcut duvara önceden takılı olan hareketli askı aparatına monte ederlerse cihazın garanti dışı kalacağını söyledi. Sadece sabit askı aparatıyla montaja onay verdiklerini belirttiler. Bu durumu kabul etmedim ve müşteri hizmetlerini aradım...
TCL TV Çanakkale servisi randevu aldıktan sonra kuruluma gelmiyor. Sizi arayan numarayı geri aradığınızda ulaşamıyorsunuz. TCL müşteri hizmetleri konu hakkında sadece şikayet kaydı oluşturmak ile yetiniyor ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığını beklemem gerektiğini söylüyorlar. 17 Temmuz'da açt...
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
Hepsiburada dan Üç gün önce TCL televizyon aldık fakat üç gündür kurulum için bekliyoruz Geleceğiz denilen tarihlerde gelinmiyor da? Üç gün önce TCL televizyon aldık fakat üç gündür kurulum için bekliyoruz Geleceğiz denilen tarihlerde gelinmiyor da?
15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında “2 günde teslimat” denmesine rağmen ürün 18 Temmuz’da kargoya verildi ve 21 Temmuz’da elime ulaştı. Aynı gün, yani 21 Temmuz’da TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim. Aradan 2 gü...
TV'yi cuma günü aldım pazartesi yani bugün kurulumu yapıldı. 4K olmasına rağmen görüntü kalitesi çok düşük. HD kanallar SD gibi görünüyor. Böyle kalırsa iade etmek istiyorum. Sabaha servisi tekrar arayacağım inşallah düzelir .