to read complaints and reviews, or file yours.1
Televizyon Kutusundan Duvara Montaj Aparatı Çıkmadı, Ek Ücret Talep Edildi
31 Ağustos 2025 14:533.526
20 Temmuz 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V 6B model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 27 Temmuz’da kurulum ekibi geldi. Ancak televizyonun kutusundan duvara montaj aparatı çıkmadı. Daha önce aldığım tüm televizyonlarda bu aparat kutu içeriğinde yer alıyordu, fakat bu üründe bulunmaması beni şaşırttı. Servis ekibi duvara montaj için ayrıca 600 TL ücret talep etti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak içinde aparat olup olmadığını sormadım. Televizyonumun garantisi de başlatıldı. Fatura numaram: AE02025003145978.
TCL’den beklentim, ücretsiz duvara montaj aparatının tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
