Randevu Saatinde Açık Olmayan Salon Ve Hijyen Problemleri

Dermavise Mamak şubesine, eski adıyla Dilan Polat Mamak, 9 Şubat 2026 tarihinde saat 09.30 için randevum vardı. Daha önce de aynı şekilde randevu saatimde merkeze gittiğimde açık olmadığını yaşamıştım ve bu durum ikinci kez tekrarlanmış oldu.

Öncesinde peşin ödeme yaparak lazer epilasyon paketi satın aldım ve randevularımı buna güvenerek planlıyorum. Ancak randevu verilip merkeze gittiğimde kapalı olması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşterinin zamanına saygı gösterilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Madem açmayacaklar, neden o saate randevu veriliyor anlamıyorum.

Merkezin içi de hijyen ve düzen açısından son derece rahatsız edici bir haldeydi, genel görüntü ve temizlik koşulları bir güzellik merkezinden beklenen seviyede değil. İşletmenin hem iş etiği hem de müşteri memnuniyeti konusunda çok yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak randevu saatlerine uyulmasını, merkezin açık ve hazır olmasını, hijyen ve işletme düzeninin iyileştirilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı, özenli bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.