to read complaints and reviews, or file yours. 
E- ticaret platformundan TCL 65C655 model televizyon aldım, İstanbul Kartal’da oturuyorum ürün teslim edildikten sonra kurulum için servis talebinde bulundum, kurulumun bir gün veya bu sürecin makul bir zaman diliminde tamamlanmasını bekliyordum. Müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde ve ertesi gün olmak üzere iki kez daha görüştüm, ilkinde gelmeden önce aranacağım söylendi, ikinci görüşmemde ise İstanbul da olduğumuzdan yoğunluk nedeniyle bir hafta sürebileceği ve kurulumun için gelmeden bir gün önce aranacağım belirtildi.
Bu durumun sadece yoğunluk gerekçesiyle geçiştirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Operasyonun genişletilerek müşterilerin mağdur edilmemesini, kurulum veya servis ihtiyacı olduğunda en kısa zamanda dönüş yapılmasını ve müşterinin ihtiyacı giderilip mağduriyet yaşamaması talep ediyorum. Kurulum talebim Kayhan K***** adına oluşturulmuştur. Televizyonum yeni alınmış olup garanti kapsamındadır.
Kurumsal bir firma olan TCL markasının müşteri nezdinde güvenirliği için bu konuların önemsenmesi acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum. Saygılarımla Kayhan K*****
30 Temmuz’da TCL 65C655 GVT model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Antalya/Serik’te yaşıyorum ve kurulumun sadece sehpa üzerine yapılmasını, duvara montaj veya uydu bağlantısı istemediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen...
TCL marka televizyon aldım. Kurulum için müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturdum. 1-3 gün arasında kurulum yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak bugün 5. gün olmasına rağmen ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben aradığımda, konuyla ilgili servisle...
TCL marka 55C655PRO model televizyonumun kurulumu için Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgileri paylaştım ve servis kaydım oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamış; kurulum için bir randevu tarihi bile belirlenmemiştir. 0 216 909 25 56...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane adresimde TCL marka 75 inç televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyetinizi iletiyorum” şeklind...
Media Markt İstanbul şubesinden TCL Marka televizyon aldım. Oradaki arkadaşlar aldığın gün veya ertesi gün kurulumun yapılacağını aktardı. Bende o yüzden bu markaya yöneldim. Çünkü diğer markalar kurulumda daha hızlı davranıyorlar. 8 Ağustos tarihinde TCL'i aradım ve kayıt oluşturdum. 3 gün oldu anc...
Yorumlar