to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Kurulum için 08.09.2025 tarihinde saat 18.00-20.00 arasında randevu verildi, ancak servis (Uğur Elektronik – 02862147711) belirtilen saatte gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
O günden bu yana toplam 4 iş günü geçti ve tarafımıza hiçbir şekilde ulaşılmadı, ayrıca servisin telefonlarına da ulaşılamıyor.
Kurulum yapılmadığı için doğrudan servisin dükkanına gidip durumu anlattık, bize tekrar randevu saati verildi fakat bu randevuya da gelinmedi. Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda talebimin iletildiği söylendi, ikinci aramamda ise bu beklemenin normal olduğu ve kurulum sürelerinin makul olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin üzerinden günler geçmesine rağmen televizyonum hâlâ kurulmadı.
Fatura numaram: AF02025004130289. Televizyonun bir an önce kurulmasını, aksi halde iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyubiye’deki BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Kurulum için aynı gün yetkili servise başvurdum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 2-3 gün içinde gelecekleri söylendi, faka...
23.09.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL 55V6B model televizyonun kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için aranmadım. İstanbul ’da yaşıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. Acil olarak televizyonumun ku...
15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kutuyu açar açmaz televizyonun ekranının kırık olduğunu t...
16.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL 55C655 model televizyonum tarafıma ulaştı ancak 4 gündür kurulum için servis gelmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve kurulum başvurusu yaptığım halde şu ana kadar herhangi bir müşteri, sipariş ya da başvuru numarası verilmedi. Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini üç ...
Yorumlar