to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Antalya Kepez Dijital Mağazası Demre Grup’tan 25.000 TL ödeyerek TCL TLC55P755GTV model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen servis, kurulum sonrası televizyonun üst kısmında üretim hatasından kaynaklanan bir eğrilik olduğunu tespit etti ve bunu raporladı. Kutunun sağlam olduğu ve ürün değişimi gerektiği, 1 Temmuz itibarıyla Bilkom tarafından onaylandı. Bilkom referans numaram: 455533.
Ancak bayi, değişimin servisten yapılacağını söyledi. Servisle iletişime geçtiğimde, fabrikadan gelen yeni ürünün kırık olduğunu ve yenisinin gelmesi için beklemem gerektiğini ilettiler. Defalarca aramama ve Eylül ayı başında servis şikayet kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 70-80 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Mağduriyetim devam ediyor ve kimse konuyla ilgilenmiyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve servisin bu konuyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
30 Temmuz’da TCL 65C655 GVT model televizyonumun kurulumu için kayıt açtırdım. Antalya/Serik’te yaşıyorum ve kurulumun sadece sehpa üzerine yapılmasını, duvara montaj veya uydu bağlantısı istemediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen...
24.02.2021 tarihinde almış olduğumuz TCL 55P8M marka televizyonumuz 26.08.2024 tarihinde birden ekranda renkli dikey ve yatay çizgilerle kaplanmış görüntü gitmiştir. Çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturmak istediğimizde, çağrı merkezi tarafından kurulum kaydına ulaşılamamıştır. Elimizdeki ...
18.11.2024 tarihinde İdefix.com üzerinden TCL P755 model televizyon satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle 29.07.2025 tarihinde garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sun...
TLC televizyon firmasından ürün aldım, ürün modeli 75P735 75 İNC TV fakat garanti bitmesine 1 yıl kala ürün panelinde sonradan leke meydana geldi. Servis çağrıldı, gelen servis ürün kusurlu değişim öngördü fakat koskoca TCL firması yaklaşık 2 aydır haber yok, değişim formu elimde duruyor. Ürün gönde...
Yorumlar