to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55c655 model televizyon satın aldım ve Çanakkale/ merkez’de ikamet ediyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için TCL’in yönlendirdiği Uğur elektronik (Çanakkale) servisini 25.08.2025 tarihinden itibaren defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.
Google üzerinden yaptığım araştırmada, birçok kişinin aynı şekilde mağdur olduğunu ve servisin puanının oldukça düşük olduğunu gördüm. Bunun üzerine TCL müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti ve servisle ilgili genel şikayetleri ilettim. Ancak müşteri hizmetlerinden sadece “buradan bir şey yapamıyoruz, servise ulaşamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kurulum için başka bir yol bulmaya çalışmama rağmen Uğur elektronik’ten ne arayan oldu ne de gelen. Dört gündür televizyonum kutusunda bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 448 120 175 0.
Sorunumun derhal çözülmesini, ya kurulumun hemen yapılmasını ya da alternatif bir servisle çözüm bulunmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle TCL markasından ve hizmetten son derece pişman oldum.
16.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL 55C655 model televizyonum tarafıma ulaştı ancak 4 gündür kurulum için servis gelmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve kurulum başvurusu yaptığım halde şu ana kadar herhangi bir müşteri, sipariş ya da başvuru numarası verilmedi. Bu süreçte TCL müşteri hizmetlerini üç ...
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
20.10.2025 tarihinde TCL 75c655 model televizyonumun kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini (0 850 209 98 25) aradım. Ürünün seri numarası, markası ve faturası dahil olmak üzere tüm bilgileri eksiksiz paylaştım. Ürün o sırada kapıdaydı ve kurulum için talep oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak iki...
09.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka, 65C655 Model Televizyon satın aldım. Satın almadan önce özelliklerini iyice araştırıp emin olduktan sonra aldım. Almamdaki tek amaç ofiste ekran yansıtma özelliği içindi. Fakat kurulum Bilkom yetkili servisi tarafından yapıldıktan sonra ekran yan...
Yorumlar