Satın Aldığım TCL Televizyonun Uydu Bağlantısı Yapılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

TCL 65C6K model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştı. Kurulum için servisi aradım geldiler TV ye uydu kanallarını bağlayamadılar. Apartmanın diğer dairelerinde denemek istediler diğer dairelerde de TV ye uydu bağlanmadı. Koca apartmanda 30 daire var, her evde televizyon var bir sürü marka var ki eski televizyonum dahil çalışıyor, bunların TCL  markaları çalışmıyor. Neyse bunlar servise götürdüler, geri getirdiklerinde TV nin çalıştığını söylediler. Evimde yeniden denediler başarısız oldular. Çıkıp tesisata her şeye baktılar problem göremediler sonra rapor tutacağız falan dediler. Raporda ürünün iadesi ve değişimi uygun görülmediğinde dair rapor tutulmuş 😂Şaka gibi. Televizyon evde aksesuar olarak kutu içerisinde duruyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüm aspirin veriyorlar, çözüm odaklı bir firma değil. Tüketici Hakları'na başvuracağım, bu işin peşini bırakmayacağım.

Televizyonun seri numarası: 2505ELH241711B00141. Sorunun giderilmesi için ürün değişimi ya da iade talep ediyorum.