Tchibo çalışan

Muğla’nın Fethiye ilçesinde yaşıyorum ve yıllardır Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden online kahve alışverişi yapıyorum. Son iki siparişimde (sipariş numaram: 682503290), Cafissimo Espresso ve Cafe Cream ürünlerini 26 Eylül’de sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile 3.798 TL olarak gerçekl...

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında İstanbul Göztepe Tchibo şubesinde mağaza içi hizmetle ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 10 yaşındaki kızım için öğrenci indirimi talebinde bulundum. Ancak kasadaki görevli, kimlik göstermem konusunda ısrarcı ve kaba bir tavır sergiledi. Daha önce...

Tchibo Cafissimo Classic kahve makinem uzun süredir kullanılmadan kenarda bekliyordu. Yeniden kullanmaya başladığımda, kapsülü yerleştirip kapağını kapatmama rağmen makineyi çalıştırdığımda suyu alt taraftaki taşma haznesine veriyor, ancak kahve vermiyor. Kapsülsüz denediğimde de aynı sorun devam ed...

30 Mart’ta İzmir Kıbrıs Şehitleri mağazasından kredi kartı ile 13.999 TL’ye aldığım 398130-Esperto2 Milk model Tchibo kahve makinesi, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra arızalandı. Ürünü tamire gönderdim, ancak tamirden döndüğünde bu kez farklı yerlerinde de bozulmalar ve deformasyon...

22.09.2025 tarihinde Tchibo Kanyon AVM mağazasından Tchibo manuel kahve öğütücü satın aldık (Fiş No: 0397). Ürünü ertesi gün, yani 23.09.2025’te iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, manuel bir ürün olmasına ve herhangi bir arızası bulunmamasına rağmen, ürünü önce servise göndermemiz gerekti...

01.10.2025 tarihinde Ankara Armada Tchibo mağazasından 8.990 TL ödeyerek Caffisimo Milk model bir kahve makinesi satın aldım. Cihazı ilk kez kullanmak istediğimde, kullanım kılavuzundaki tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen makinenin ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve su vermiyor. Cihazı farklı pr...

Tchibo İstanbul mağazasından bugün satın aldığım Esperto Pro kahve makinesinin su pompası, ürünü ilk kez açıp denediğimde çalışmadı. Ürünü henüz bugün teslim aldım ve daha önce hiç kullanmadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmamakla birlikte, ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Şu ana ...

Tchibo Cafissimo Milk model süt köpürtücüsünü Trendyol üzerinden (sipariş no: 9701298090) satın aldım ve yaklaşık 4 gündür kullanıyorum. Cihaz, süt köpürtmesi yapmıyor; sadece buhar atıyor. Kullanım kılavuzundaki temizleme ve diğer adımları eksiksiz uyguladım ancak hiçbir şekilde süt köpürtmesi gerç...

Tchibo Armada mağazasından yaklaşık iki hafta önce kapalı ambalajında Gold kahve satın aldım. Ürünün yüksek yoğunluğundan dolayı değişim talebinde bulundum. Ürün tamamen kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen mağaza çalışanları değişim işlemini gerçekleştirmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de mail ...

5 Eylül tarihinde Ankara Kentpark AVM Tchibo mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyere çekilmiş kahve siparişi verdim ve fişimi istediğimi özellikle belirttim. Ancak kasadaki kadın personel, satış fişini bana teslim etmek yerine, siparişi hazırlayacak personele vermek amac...

Tchibo Cafissimo Compact kahve makinem uzun süredir kullanılmıyordu, tekrar kullanmak istediğimde cihazın kırmızı ışığı yandı ve düğmeye bastığımda alttan su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun sürekli devam ediyor ve makine hiç çalışmıyor. Garanti süresi doldu, elimde sipariş veya fatura bi...

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Tchibo mağazasından kredi kartı ile Caffe Crema kapsül kahve satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı ve elimde fişi mevcut olmasına rağmen mağaza, iade talebimi kabul etmedi. Mağaza çalışanları, “şikayet edin” diyerek yardımcı olmadı ve başka bir açıkla...

Tchibo Egepark Mavişehir mağazasından aldığım buhar basınçlı, süt köpürtmeli Caffisimo model kahve makinem, 2 gün önce kahve düğmelerine basmama rağmen kahve vermemeye başladı. Buhar sistemi çalışıyor, ancak kahve hazırlama fonksiyonu tamamen devre dışı kaldı. Cihazımın garanti süresi doldu. Sorunu...

10 Eylül 2025 tarihinde Tchibo Şaşkınbakkal Kadıköy şubesinden Caffè Crema kahve kapsülü satın aldım (Fiş No: 0088, 4046234835090). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Migros’ta çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Bunun üzerine, fahiş fiyat uygulaması nedeniyle ürünü iade etmek ve ö...

02.09 tarihinde Tchibo web sitesi üzerinden verdiğim 680563876 numaralı siparişim tarafıma ulaşmadan iade edildi ve ürün Tchibo'ya geri teslim edildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Para iademin...

12 Mayıs 2024’ten beri kullanmakta olduğum Tchibo Cafissimo kahve makinemde ikinci kez arıza yaşadım. İlk olarak “sarı ışık” arızası nedeniyle ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde Optimum Media Markt şubesine teslim ettim. Ürün garanti kapsamında bakıma alındı ve bana teslim edildi. Ancak ürünü eve getirip ...

Caffisimo Classic model kapsül kahve makinemde, uzun bir süre kullanmadıktan sonra tekrar kahve yapmak istediğimde tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve cihazdan hiç kahve akmadı. Sorun ilk defa bu sefer ortaya çıktı, daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Makineyi farklı bir prizde denedim ancak...

29.08.2025 tarihinde saat 18.30-18.40 aralığında Başaksenter şubesinden satın aldığım 2 adet 250 gr Tchibo filtre kahve ve Detan Elektrolikit 60 Gece Sinek Kovucu ürünlerini Fenertepe şubesine iade etmek istedim. Ancak, "stok karışıklığı oluyor" gerekçesiyle iade işlemi gerçekleştirilmedi. Şube çalı...

Tchibo Caffisimo Espresso makinesi kullanıyorum. Bugün espresso hazırlamak istediğimde makine çalıştı ve motor sesi geldi; ancak kahve fincana değil, alt hazneye aktı. Aynı sorunu filtre kahve hazırlarken yaşamıyorum, sadece espresso yaparken bu problem ortaya çıkıyor. Kireç temizliği yaptım; ancak ...