to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde Capitol AVM’deki Tchibo mağazasını, depoda olduğunu öğrendiğim bir kar pantolonunu almak için aradım ve ürünü almaya geleceğimi özellikle belirttim. Telefonda depoda ürünün bulunduğu söylendiği için mağazaya gittim.
Mağazaya ulaştığımda çalışan beyefendi, mağaza içinde birkaç çalışan olmasına rağmen yoğunluk sebebiyle depoya inemeyeceğini, bu yüzden ürünü getiremeyeceğini söyledi. Telefonda özellikle bilgi verip ürünü almaya geleceğimi söylememe rağmen mağazada bu şekilde geri çevrilmek hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı oldu.
Depoda olduğu söylenen kar pantolonunun tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür bir durumda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Tchibo'dan satın aldığım ve kullanışlı bulmadığım bir cüzdanı 21.02.2024 tarihinde saat 13.00 sularında Nautilus Tepe AVM mağazasına iade ettim. Aynı gün, iade ettiğim cüzdanın içinde B*** Mağazası'na ait 2000 TL değerinde hediye çekim ve bazı kartlarımı unuttuğumu fark edip saat 18.00 civarında mağ...
Senelerdir Tchibo'nun ürünlerini tüketiriz; kahve olsun, tekstil olsun her türlü ürünü deneyip memnun kalan müşterilerindendik. Hatta bir dönem eşim de mağazalarında çalışmıştı. Fakat dün başımıza gelen olay o kadar rahatsız edici ve mağdur ediciydi ki, bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyoru...
14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al...
03/10/2024 de Tchibo online satış mağazasından verdiğim sipariş, 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Konu ile ilgili iki kere şikayet maili ve bir kere de müşteri temsilcisi ile görüştüm. Verilen cevap "departman ile paylaşıldığı, kısa süre içinde sonuçlanacağı" oldu. Ancak sonuçlanan ve karg...
Yorumlar