Tchibo Kahve Makinesi Arızalı: Kapağı Açılmıyor Ve Kırmızı Işık Yanıyor

Yaklaşık 1,5 ay önce bana hediye olarak alınan Tchibo Coffee/Hot Beverage Maker kahve makinesini ikinci kullanımımda ciddi bir arıza ile karşılaştım. Makinenin kapağı açılmıyor ve sürekli kırmızı ışık yanarak uyarı veriyor, bu nedenle cihazı kullanamıyorum.

Ürün hediye olarak geldiği için satın alma sürecini birebir ben takip etmedim ancak neredeyse sıfıra yakın durumda olan bir makinenin ikinci kullanımda bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Tchibo müşteri hizmetleri veya teknik servis ile iletişime geçmedim.

Bodrum’da yaşıyorum ve bu arızanın en kısa sürede giderilmesini, makinenin çalışır hale getirilmesini ve gerekirse garanti kapsamında incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözümü için tarafıma yönlendirme yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.