Garanti Belgeli Tchibo Kahve Makinesi Süt Köpürtücüsü Arızalı Ve Yetkili Yardım Yok

Yaklaşık 10 ay önce Ankara’dan hediye olarak Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesi aldık. Makinenin süt köpürtücü 9 ay boyunca sorunsuz çalışırken, son iki kullanımımızda süt köpürtücü tamamen çalışmamaya başladı.

Ürünün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen herhangi bir yetkiliye veya sorumlu kişiye ulaşamadım, Tchibo tarafından muhatap bulamadım. Garanti kapsamındaki bu ürün için süt köpürtücüsünün arızasının giderilmesini, gerekli ise ücretsiz onarımının yapılmasını ya da Tchibo’nun uygun göreceği şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Tchibo’nun bu sorunu en kısa sürede inceleyip tarafıma geri dönüş yapmasını rica ediyorum.