Kullanılamaz Duruma Gelen Hediyelik Kahve Makinesi İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 10 gün önce bana yurt dışından hediye olarak gelen Tchibo Cafissimo Pure+ kahve makinesinde bu akşam ciddi bir sorun yaşadım. Şimdiye kadar yalnızca 8–9 kez kahve yaptım ve makine neredeyse hiç kullanılmamış sayılır.

Makine bir anda çalışmayı bıraktı, kapağın sıkışmış olabileceği söylendi ancak kapak kesinlikle açılmıyor, sadece üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve kahve yapamıyorum.

Ürün hediyeydi ve yurt dışından geldiği için fiş veya fatura bulunmuyor. Buna rağmen bu kadar az kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve Tchibo’nun bu konuda bana yardımcı olmasını bekliyorum. Cihazın tamir edilerek tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi için tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.