to read complaints and reviews, or file yours.Kapsül Kapağı Kırıldı, Makine Çalışmaz Hale Geldi
Tuana
Tchibo5 Şubat 21:45425
Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül kapağı bugün kullanım sırasında elimde kaldı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün fatura ve evrakları halen elimde mevcut ve konu ile ilgili talep oluşturdum. Bu aşamadan sonra sürecin uzamadan ve mağduriyet yaşamadan çözülmesini istiyorum.
Tchibo’dan, kahve makinemin kapsül kapağıyla ilgili gerekli parça değişiminin yapılarak cihazın yeniden sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
6 Şubat 17:09 (Şikayetten 19 saat sonra)
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
