Ataköy A Plus AVM Tchibo Şubesinde Temizlik Ve Düzen Eksikliği

17 Ocak Cuma akşamı Tchibo Ataköy a Plus AVM şubenize kahve içmek için gittim. Ancak mağazaya girdiğimde ortamın düzeni ve temizliğiyle ilgili olumsuz bir tabloyla karşılaştım. Koltukların üzerinde ayak izleri vardı, yerlerde kırıntılar ve çöpler bulunuyordu, masalarda ise önceki müşterilerden kalan kahve bardakları duruyordu.

Tchibo’yu bugüne kadar temiz ve keyifli bir ortam olarak gördüğüm için sıkça tercih ediyordum. Bu nedenle bu şubede böyle bir manzara görmek beni şaşırttı ve üzdü. Çalışan yoğunluğu ya da personel eksikliği gibi sebepler olabileceğini düşünüyorum ancak bu durum müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu deneyim sonrasında bu şubeyi tekrar tercih edip etmeme konusunda tereddüt yaşıyorum. Ataköy a Plus AVM şubesinde temizlik ve düzen konusuna daha fazla özen gösterilmesini ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.