to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak Cuma akşamı Tchibo Ataköy a Plus AVM şubenize kahve içmek için gittim. Ancak mağazaya girdiğimde ortamın düzeni ve temizliğiyle ilgili olumsuz bir tabloyla karşılaştım. Koltukların üzerinde ayak izleri vardı, yerlerde kırıntılar ve çöpler bulunuyordu, masalarda ise önceki müşterilerden kalan kahve bardakları duruyordu.
Tchibo’yu bugüne kadar temiz ve keyifli bir ortam olarak gördüğüm için sıkça tercih ediyordum. Bu nedenle bu şubede böyle bir manzara görmek beni şaşırttı ve üzdü. Çalışan yoğunluğu ya da personel eksikliği gibi sebepler olabileceğini düşünüyorum ancak bu durum müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu deneyim sonrasında bu şubeyi tekrar tercih edip etmeme konusunda tereddüt yaşıyorum. Ataköy a Plus AVM şubesinde temizlik ve düzen konusuna daha fazla özen gösterilmesini ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tchibo şubesinde ilk kez alışveriş yaptık. Siparişimizde bir adet iced mocha ve bir adet iced latte aldık. Ancak iced mocha tamamen bozuk çikolata tadında, içilmesi güç bir içecekti; iced latte ise neredeyse sadece sütten oluşuyordu ve kahve tadı yoktu. Ürü...
Tchibo Göztepe (İstanbul) mağazanızda 17 Ekim perşembe günü bir kahve ve tatlı yemek istedim. Kasadaki uzun boylu kadın çalışanınız benden önceki sipariş verenlere karşı oldukça agresifti. Sıra bana geldiğinde kahvemi söyledim yemek istediğim pastanın ismi aklıma gelmeyince dolabın başındaki dedim, ...
Merhaba. Bugün Ankamall Tchibo şubenize gittik. Kasada s*** t**** vardı. Kendisi Tchibo Ankamall mağazasının müdürüymüş. Kendisinin üslubundan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Hem bana hem de anneme çok saygısızca hareket etti. Bizden sonra gelen müşterinin kahvesini pişirdi. Neden sıraya uygun olara...
Tchibo’dan 4 gün önce Ankara Cepa AVM Tchibo mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır alınan bir kahve makinesinin daha ilk günden çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun ü...
Yorumlar